🚀 go-pugleaf

Internet Helpdesk heeft geschreven in bericht <369746cc$0$8641@newton>...
>
>Geachte Internet Abonnee
>
>De afgelopen periode zijn er meerdere momenten geweest waarop de
news-servers
>minder goed gefunctioneerd hebben dan u van ons gewend bent.
>Sinds vrijdag 8januari zijn de problemen met de newsservers
>verholpen en kunnen we u weer voorzien van een goede newsfeed.
>
>De servers zijn ge-upgraded en opnieuw geinstalleerd .
>Hierdoor is het mogelijk dat oude artikelen verlopen zijn .
>Verder is de doorvoer snelheid iets teruggedraaid waardoor er meer
gebruikers
>gelijktijdig ingelogd kunnen zijn .
>Dit houdt in dat de omgeving stabieler is , en er dus minder time-outs
>voorkomen .
>
>
>
>Wij hopen u met deze informatie, wellicht iets later dan u van ons had
mogen
>verwachten, van dienst te zijn.
>
>Met vriendelijke groet,
>A2000 helpdesk
>
>

Bovenstaande posting van mijn Provider ontvangen. Nu moet even voorop
geesteld worden dat ik bijna nooit problemen had met de news-servers. Ach,
soms eens een uitvalletje, maar waar gebeurt dat niet. Zo lang het niet
maandelijks voorkomt heb ik daar geen problemen mee (als het tenminste geen
uren duurt).

De resultaten van de upgrade, en dan met name het verlagen van de
doorvoersnelheid heb ik wel problemen mee. Nu zit je ellenlang te wachtten
totdat het artikel op het scherm staat. Tien seconden! En dat voor een
lullig berichtje. Kan je nagaan hoe lang er nodig is om 100 nieuwe berichten
te downen!

A2000 zegt dat er door de upgrade meer gebruikers ingelogd kunnen zijn. En
daar zit volgens mij de kern van het verhaal. A2000 groeit te hard,
investeert onvoldoende om deze groei te kunnen opvangen en past dus deze
truc toe.

Bovenstaande betekend dus een verslechtering van de dienstverlening. Het kan
zijn dat een leverancier zich genoodzaakt ziet om een drastische ingreep toe
te passen. Een slechtere dienstverlening betekend wel dat de dienstverlening
niet meer hetzelfde waard is. Dus zou het abonnementstarief verlaagd moeten
worden.

Ik wacht dus af wanneer A2000 haar abonnees een teriefskorting aanbiedt
wegens de verslechterde dienstverlening. Het is mij overigens liever dat
A2000 weer de oude doorvoersnelheden geeft.

Ren� Evertsen
r.evertsen@cable.a2000.nl