🚀 go-pugleaf

Volgens mij kan dit niet.

Als je de algemene voorwaarden op een of andere manier niet nakomt,
moet z'n leverancier je de kans geven alsnog te voldoen aan die
voorwaarden, onder vernoeming van een en ander. 

Protest mailtjes van gebruikers aan systeembeeerders en helpdesk heeft
geen effect, anders dan dat enkele medewerkers daar bij
upc/chello/weetikhet na het lezen van je 'protestjes' snel ff naar de
wc rennen om hun pik op te meten . .

Een advocaat/raadsman samen met jouw een brief (met ultimatum naar
kort geding) op laten stellen helpt vaak wel bij dit soort bedrijven
(is mijn ervaring met vergelijkbare bedrijven/situaties).

Je vraagt ze per ommegaande hun service naar jouw weer te activeren,
je de algemene voorwaarden te doen toekomen (die je _nooit_ ontvangen
hebt) en meer van dat . . 
Jij op je beurt biedt in diezelfde brief aan alles te doen wat ze
vragen en je wil alles doen om te voldoen aan hun voorwaarden.
Hoeft niet specifiek te zijn, het idee moet duidelijk zijn.
Zo hoef je niet op hun initiatief te wachten (wat verkeerd is, want
jij hebt een fout gemaakt, dus jij moet het initief nemen, bovendien
leveren zij je geen diensten meer, dus daar moet je bezwaar tegen
maken . .

Let op: dit kan wel weken gaan duren. (b.v.: 1) nee meneer, we hebben
u fax niet ontvangen. 2) Sorry meneer, degene bij wie de aangetekende
brief in behandeling is, is ziek. 3) We zijn er mee bezig meneer. 
Intussen loop je het risico geen service te krijgen.

Succes Dodo,

Bird.