🚀 go-pugleaf

(bron: Webwereld)

UPC maakt werk van aanpak grootverbruikers

 Geplaatst op: 01 november 2000, 14:08 uur

Een zeer kleine groep van fanatieke internetters genereert volgens UPC
extreem veel verkeer. Daar moet een einde aan komen.


Door Laurens Verhagen

UPC komt uiterlijk 1 december met een heldere definitie van haar diensten,
met heldere beloftes wat de klanten mogen verwachten. Onderdeel in de met de
Consumentenbond overeengekomen afspraken is dat UPC in haar reclame-uitingen
zal aangeven dat er geen garantie over de snelheid kan worden gegeven.

Ander onderdeel van de afspraken is dat het begrip 'onbeperkt internetten'
nader onder de loep wordt genomen. "Een kleine groep genereert extreem veel
verkeer, ten koste van andere gebruikers", zo zei Rob van der Made - vice
president network services van UPC - op een persbijeenkomst. "We hebben daar
niet genoeg rekening mee gehouden."

Muziek downloaden
Een 'grootverbruiker' is volgens UPC iemand die honderd keer zoveel
bandbreedte in beslag neemt als de gemiddelde kabelinternetter. Deze groep -
naar schatting een half procent van het totaal - is contant bezig met
bijvoorbeeld het downloaden van cd'tjes of hebben een eigen server draaien.
Wat UPC betreft is de pret voor deze groep binnenkort voorbij.

In incidentele gevallen werden gebruikers die het al te bont maakten al
afgesloten, maar dat moet structureler gaan gebeuren. Momenteel is UPC in
gesprek met de gebruikersvereniging Coax en de Consumentenbond over een
grens in het dataverkeer. Hoe hoog deze zal worden, kan Van der Made nog
niet zeggen: "Coax probeert de grens hoog te leggen, wij willen hem
uiteraard lager."

Grootverbruikers krijgen waarschuwing
In december zal er meer duidelijkheid komen over wat UPC redelijk vindt en
wat niet. Het wordt in ieder geval geen keiharde grens die onmiddellijke
afsluiting tot gevolg heeft. "Daar maak je je alleen maar impopulair mee",
aldus Van der Made. Grootverbruikers zullen eerst een waarschuwing krijgen.
Pas als ze hun gedrag niet verbeteren, volgt afsluiting en de uitnodiging
een professioneel pakket te nemen.

Moeilijkheid is nu nog wel dat UPC slechts specifieke gevallen in de gaten
kan houden, bijvoorbeeld als blijkt dat een bepaalde wijk veel problemen
geeft. Voor 1 mei volgend jaar hoopt UPC met een objectief meetsysteem te
komen waarmee het mogelijk is het verbruik van alle klanten in de gaten te
houden.

(bron: Webwereld)
http://www.webwereld.nl/nieuws/blank.phtml?id=5780


---------------
groetjes,

Bas