🚀 go-pugleaf

Mikael Nyberg <38nyberg@algonet.se> skrev i meddelandet
<mn.d4427d5188768dd1.22304@algonet.se>:

>Hejsan.
>�r det bara l�ta bli betala n�r n�sta r�kning kommer tro, eller b�r man 
>s�ga upp abbonemanget?
>
Det �r inte s� enkelt :-(

Hade tv� konton eftersom det var s� bra adresser p� qmailtiden med
"m�jlighet att skapa egna mailtill�mpningar som inte �r m�jliga p�
andra abonnemang." Ville s�ga upp det ena som spammats s�nder men kom
inte ih�g hur l�nge det var betalt. Jag mailade en fr�ga (med kundnr)
till kundservice@glocalnet.com och fick till svar:

- Tack f�r ditt mail.
-
- D� detta avser ett internetabonnemang ber vi er v�nligast
- att inkomma med en skriftlig upps�gning till:
-
- Glocalnet AB
- Box 12514
- 10229 Stockholm.

P� nytt (med kundnr igen) och fr�gade om fax och:
"Hur l�nge l�per aktuell abonnemangsperiod?"

Svar
- ...faxnummer: 08-56634159 ...
- ...beh�ver vi fakturanummer eller kundnummer.

Kundnr hade de allts� f�tt! Upprepade fr�gan, svar:

- Du har ingen bindnjingstid p� ditt Internet abonnemang.

Fr�gade p� nytt (men skickade samtidigt in upps�gning):
N�r l�per innevarande betalningsperiod ut?
Nu n�r jag sagt upp abonnemanget st�ngs det v�l av n�r
betalningsperioden l�pt ut, eller hur??

Sedan kom:

- Din betalningsperiod g�r ut den 31 dec -04. skriv i din skriftliga
- upps�gelse n�r du vill att vi st�nger dit abonnemang s� fixas det.

Den 1 januari skickade Glocalnets marknadschef Katarina Jordell ett
mail och fr�gade om jag inte var intresserad att beh�lla e-post-
adressen, annars skulle den st�ngas av - om en m�nad!

Jag skrev till henne och bad att f� den avst�ngd direkt, Efter ett par
veckor kom jag inte �t den l�ngre; testmail till e-postadressen kommer
antingen bort eller returneras till avs�ndaradressen efter ett par
dagar!! N�got svar har jag inte f�tt. Ska inte mail till avst�ngt
konto returneras pronto??!

Man ska tydligen vara noga med skriftlig upps�gning i god tid och tala
om att man vill ha e-postkontot avst�ngt en viss dag. Sedan vet man
f�rst�s inte hur Glocalnet fixar avst�ngningen av mail mm  :-(

-- 
Arne Kjellman:   http://hem.passagen.se/arnek/
Folkmusikhuset:  http://www.folkmusikhuset.se/