Fahrgast- und Kundenrechte im öffentlichen Verkehr

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1 total messages Started by Holger_Jansen Tue, 29 Aug 2006 09:40

#60

Author: Holger_Jansen
Date: Tue, 29 Aug 2006 09:40

30 lines
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Hallo zusammen,

wir bearbeiten derzeit eine Studie für die EU-Kommission zu den
Fahrgastrechten für alle Verkehrsmittel (Bahn, Bus im Fernverkehr,
Schiffe und Luftfahrt).

Soweit der ein oder andere schon einmal Erfahrungen mit dem Thema
gemacht hat sind wir an den Erfahrungen und Einschätzungen
interessiert. Entweder hier in das Forum oder an mich direkt.

Wichtig sind auch Einschätzungen zu neuen Entwicklungen, also
insbesondere die Frage, ob die bisherigen Aktionen wie eine freiwillige
Verpflichtung der ÖBB, Kulanz im Einzelfall usw. ausreichend sind.

Weitere Infos zur Studie gibt es unter http://www.nexus-berlin.com
unter den Projekten des Instituts. Unter Mitarbeiter stehen auch meine
Kontaktdaten.

Die Studie läuft noch bis zum Jahresende und ist beauftragt von der
EU-Kommission, DG TREN. Es handelt sich hier um Methoden der
qualitativen Forschung.

Also teilt mir bitte Eure Meinungen/Einschätzungen und Erfahrungen
mit.

Herzliche Grüße

Holger Jansen
nexus-Institut Berlin
www.nexus-berlin.com

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