🚀 go-pugleaf

<6PvkLyR3njB@nutrimatic.ruhr.de>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Newsreader: GoldED 2.51.A1026+
X-To: dsalva@nutrimatic.ruhr.de (Dirk Salva)

* Dirk Salva wrote:

 DS> Einfach am Telefon richtig platzen und mit  persoenlicher Aufwartung
 DS> drohen...

Ich glaube, DAS ist genau die Methode, auf die die Jungs warten um ganz
besonders schnell auf stur zu schalten. Behandele die Jungs doch einfach wie
normale Menschen, die auch mit Alltagsproblemen zu k�mpfen haben, die sie
alleine nicht l�sen k�nnen.

Kleines Beispiel aus der Praxis:
Letzte Woche wollte ich schnellstens einen EURO-ISDN Anschlu� von Normal auf
Komfort umgestellt haben, weil ich dringend eine Anrufumleitung brauchte.
Also, schnell mal angerufen und nachgefragt. Erste Reaktion: Antrag stellen,
Bearbeitungszeit ca 6 Tage. Ich habe h�flich mein Problem geschildert und um
Hilfe gebeten. Der Junge am anderen Ende hat dann sein Terminal bem�ht und fing
pl�tzlich wild an zu fluchen. Auf meine Frage, was denn los sei, meinte er, er
k�me nicht an die Daten, die er braucht. Statt dessen fl�gen haufeneise
_Kochrezepte_ �ber seinen Bildschirm. Ich habe gelacht und gesagt, da� ich
schon seit Jahren hinter einem vern�nftigen Rezept f�r Plumpudding herlaufe.
Vielleicht k�nne er mir ja wenigstens damit helfen. Er lacht zur�ck und meint,
mit Wackelpeter k�nne er ja vielleicht dienen. So ging das mit gegenseitigen
Scherzen noch eine Weile weiter, trotzdem konnte er mir vor lauter Rezeptm�ll
nicht weiterhelfen, versprach aber, sich zu k�mmern. Mit Lachtr�nen in den
Augen haben wir aufgelegt. _Eine Stunde_ sp�ter hatte ich meine Anrufumleitung!
So geht's also auch.

Jochen