🚀 go-pugleaf

Hallo Cordula,

> Stimmt, warum darf also nicht jeder mal eine Frage stellen und darauf
> hoffen, dass diese auch nett und hoeflich beantwortet wird?

Weil die meisten Fragen folgenden Inhalt haben:

- Ich will mit meiner neuen ISDN Karte in Netscape, das geht aber nicht.


Ist fuer denjenigen ja wirklich schrecklich, dass bei ihm was nicht  
funktioniert, aber auf so eine Fragestellung *kann* Mensch nicht  
antworten, da hier so ziemlich alle Informationen fehlen, die nur fehlen  
koennen !

Ohne jetzt besserwisserisch oder oberlehrermaessig klingen zu wollen: Ich  
habe diese Erfahrung ganz fuer mich schon vor einigen Jahren (damals noch  
in der Mailbox-Szene) machen muessen und aus den Reaktionen der anderen   
gelernt: keine Anfrage ohne moeglichst vollstaendige Problem und  
Umfeldbeschreibung, es sei denn, es geht um einen Zusatz zu einem  
aktuellen Problem.
Ausserdem: vielleicht sollte Mensch auch mal ein wenig versuchen, zwischen  
den Zeilen eines Handbuches oder einer FAQ zu lesen. Man glaubt gar nicht,  
was man da noch fuer Informationen rausholen kann .......

Langer Rede, kurzer Sinn:  Formuliert Mensch seine Anfrage "korrekt"  
(braucht ja noch nicht mal hoeflich zu sein, haben wir ja alle   
Verstaendnis fuer, wenn wer aergerlich ist, wenn er naechtelang selber  
versucht hat, das Problem zu loesen und dabei graue Haare gekriegt hat)
kann Mensch auch mit einer Antwort rechnen.

Dass diese Antwort vielleicht nicht immer so ausfuehrlich ausfaellt, wie  
Mensch sich das vielleicht vorstellt, muss dann halt akzeptiert werden. Da  
kann es schon mal passieren, dass von einem Admin nur ein einziges "Nein"  
als Antwort auf eine Frage kommt (Hi Tom ;-)).



So, das wars fuer mich zu diesem Thema,
viel Spass noch.
Ralph.

-- 
                                            megadodo.ruhr.de
Light City, Ursa Minor Beta                 | MEGADODO, Home of the Hitch
 http://www.ruhr.de/home/megadodo           | Hiker's Guide to the Galaxy