Telenet op zijn best.

Article View: be.providers

Article #3702

#3702

From: Ratel
Date: Thu, 01 Apr 2010 08:04

17 lines
2120 bytes

Verleden maand bij eerste verwittiging dat mijn basisvolume bijna opgebruikt 
was een verhoging aangevraagd en gekregen via de Telemeterwebsite. Wanneer 
het basisvolume bereikt was ging de hele boel echter blokkeren. Telefoontje 
naar klantendienst en hop gedeblokkeerd.
Deze maand zelfde liedje. Gisteren even voor 19u vraag ik een verhoging van 
volume aan, die toegestaan en bevestigd wordt. . Als een uur later het 
basisvolume bereikt is blokkeert mijn internetverbinding terug op de site 
van Telenet. Telefoon naar Telenet om 21.30. De dame van dienst bevestigt 
dat mijn aanvraag tot verhoging blijft ronddraaien maar kan er niets aan 
doen. Deze morgen terug de klantendienst gebeld. De keuze "Internet" is niet 
te bereiken: slaat af. Dan maar via algemene inlichtingen... Bij de Internet 
hulpdesk krijg ik een verfrissende douche:  de "Herstelling" kan tot vijf 
dagen duren...  Als ik naar een leidinggevend iemand vraag wordt dat 
geweigerd.

Prachtige service bij Telenet...

Technical Details

Message-ID: <dsYsn.83320$RI3.80387@newsfe13.ams2>

Path:

arc1-ca.pugleaf.net!g2news1.google.com!news4.google.com!feeder.news-service.com!cyclone03.ams2.highwinds-media.com!news.highwinds-media.com!npeersf01.ams.highwinds-media.com!newsfe13.ams2.POSTED!7564ea0f!not-for-mail

Show Full Headers

Complete Article Headers

X-Google-Thread: eeb83308a1,d36a80a2a12fbb9c,start
X-Google-Attributes: gideeb83308a1,public,usenet
X-Google-NewGroupId: yes
X-Google-Language: DUTCH,ASCII-7-bit
Path: arc1-ca.pugleaf.net!g2news1.google.com!news4.google.com!feeder.news-service.com!cyclone03.ams2.highwinds-media.com!news.highwinds-media.com!npeersf01.ams.highwinds-media.com!newsfe13.ams2.POSTED!7564ea0f!not-for-mail
From: "Ratel" <no.spam@oh.no>
Newsgroups: be.providers
Subject: Telenet op zijn best.
Lines: 1
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain;
 format=flowed;
 charset="iso-8859-1";
 reply-type=original
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
Importance: Normal
X-Newsreader: Microsoft Windows Live Mail 14.0.8050.1202
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V14.0.8050.1202
Message-ID: <dsYsn.83320$RI3.80387@newsfe13.ams2>
NNTP-Posting-Host: 81.164.168.130
X-Complaints-To: http://telenet.be/
X-Trace: newsfe13.ams2 1270109065 81.164.168.130 (Thu, 01 Apr 2010 08:04:25 UTC)
NNTP-Posting-Date: Thu, 01 Apr 2010 08:04:25 UTC
Organization: telenet.be
Date: Thu, 1 Apr 2010 10:04:22 +0200