🚀 go-pugleaf

Gabor.Barna@dg8.cec.be wrote:

>Beginning April I receive a letter together with an "account
>statement". As I found out through the ping.users newsgroup, the
>same letter has been sent to all users. The "account statement"
>consists of a list of -not paid- invoices. It does -not- list
>all the ones I paid so far. There are recent invoices, that I
>could not pay because I never saw them in my email, but also an
>invoice dating from October!! Besides, the invoices are -very-
>creative, to say the least...

Etcetera...

Mijn antwoord in het Nederlands, vermits PING een Belgische (dus
voor 60 procent Nederlandstalige) provider is. Overigens geef ik 
ruiterlijk toe dat mijn Engels ergerlijk ontoereikend is. Vandaar...

Heb bij PING in augustus 1995 een contract ad 900 BEF/maand 
getekend: niet meteen budgetvriendelijk voor mijn eigen particuliere 
portemonnee, maar ook niet zoveel duurder dan de concurrenten.

Ben als neofiet op Internet degelijk opgevangen door PING. Elk
probleem - zelfs reeds uitgebreid beantwoord in de FAQ - werd
vriendelijk en effici�nt opgelost via email. In oktober 1995, na 
de onzalige aanschaf van Windows 95 die mijn computer en mijn
zenuwen tot wanhoop dreef, hebben Geert en Luc mij heel deskun-
dig geholpen.

Meer dan anderhalf jaar ben ik actief op Internet (de hele reuteme-
teut: een twintigtal newsgroups, uitgebreide email met mijn collega's
docenten , plus de ellenlange opzoekingen via de searchmachines van
Netscape), en de keren dat de communicatie werd afgebroken, of dat ik
langer dan drie minuten heb moeten wachten op aansluiting, zijn op ��n
hand te tellen. En dan nog was de vertraging voorspelbaar: een
regenachtige zondagmorgen, een triestige zaterdagavond met niks op
T.V. , net na halfzeven 's avonds, enzovoort.

Wat mij opvalt is, dat de klachten (zowel mondeling - van kennissen -
als uit de newsgroups), geuit worden door mensen die zitten/zaten te
wachten tot ze uitgenodigd werden om hun abonnement te betalen.
Werden ze daartoe niet uitgenodigd, dan betaalden ze niet. En nu 
roepen ze luid AWOERT...

Zo kan je bezig blijven, en loopt elke boekhouding vrolijk in het
honderd.

Het antwoord is simpel: ik betaalde tijdig, zoals in het contract werd
bepaald. En geniet van volle service. Geen centje pijn. 

NEEN, ik word niet betaald door  PING voor deze post.


Een tevreden PING-abonnee .

********************************************************
Les plus grands malheurs ne sont jamais arriv�s 
********************************************************