🚀 go-pugleaf

Johan P wrote:
> Hoi,
> 
> Vanavond is rond 20 uur een stroomkast of kabelkast van Telenet 
> ge-explodeerd in de dendermondse deelgemeente Grembergen; kabelkijkers- en 
> surfers zaten gedurende anderhalf uur zonder televisie en internet en 
> telefonie.
> het euvel is rond 21 uur verholpen door een snelle interventie.
> 
> Is er hier iemand die zonet ook problemen had misschien ook buiten 
> Grembergen?
> Ik heb telenet gebeld om even te checken en ze kunnen zelfs via je gsm 
> (nummer moeten ze niet weten) detecteren of er inderdaad in je regio 
> storingen zijn.
> Dus men kan zeggen wat men wil maar hun tussenkomsten verlopen zeer vlot en 
> zeer adequaat; dan vind ik dus wel dat de klant daarvoor een meerprijs 
> betaalt.
> Ik weet natuurlijk niet hoe bekwaam de technici zelf zijn want deze namiddag 
> heeft men aangekondigde werken uitgevoerd in onze gemeente die een week op 
> voorhand via mail werden gemeld; dus blijkbaar moet er toch een verband zijn 
> volgens mij.
> 
> gr
> Johan P 
> 
> 

wel, ik heb gisteren voor het eerst in lange tijd moeten bellen naar de 
helpdesk (015 66666) rond 16 uur en ik had na de menukes te doorlopen 
binnen de 2 minuten iemand aan de lijn.  Deze middag komt er een 
technieker langs.

De oorzaak van de panne ligt dan zelfs nog niet aan telenet: ze zijn gas 
aan het leggen in de straat en ze hadden zo een baksken van de kabel 
'geraakt' gevolg: kleine en korte storingen op de tv maar totaal geen 
internet meer!

De horror verhalen van half uur wachten aan een betaallijn zijn verleden 
tijd me dunkt!


PS: zelfs zonder account nummer of klantennummer bij de hand te hebben, 
ze kunnen dat nog altijd zelf opzoeken vind ik.