[Ausschreibung] 13 Studentische Hilfskraefte (80 Stunden/Monat)

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1 total messages Started by Joerg Reker Fri, 12 Aug 2005 13:40

#16

Author: Joerg Reker
Date: Fri, 12 Aug 2005 13:40

97 lines
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Stellenauschreibung vom 15. August 2005
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An der Zentraleinrichtung f�r Datenverarbeitung (ZEDAT), dem
Hochschulrechenzentrum der Freien Universit�t Berlin, sind
folgende Stellen zu besetzen:

(R�ckfragen - bevorzugt per E-Mail - an:
J�rg Reker, E-Mail: reker@ZEDAT.FU-Berlin.DE, Tel. 838-56034
Vera Heinau, E-Mail: heinau@ZEDAT.FU-Berlin.DE, Tel. 838-55904)

---------------------------------------------------------------

Hotline Campus Management
*************************

Voraussichtlich zum 15.09.2005:

     6 Stud. Hilfskraftstellen (� 80 MoStd.)

     Hinweis:
     Die Stellen k�nnen bei Bedarf auch geteilt werden (60 MoStd.) 

Aufgabengebiet:
   * Beratung von Studierenden und Lehrenden bei allen Fragen der
     Benutzung des neuen Campus Management Systems per Telefon,
     E-Mail und im pers�nlichen Gespr�ch 
   * Dokumentation der gesammelten Erfahrungen bzw. Probleme 
   * R�ckkopplung der gesammelten Erkenntnisse an die entsprechenden 
     Gremien bzw. Personen.

Einstellungsvoraussetzungen: 2 abgeschlossene Hochschulsemester

Erw�nscht:
   * Erfahrung im Umgang mit WWW, Exchange, Outlook (E-Mail,
     Terminplanung), MS-Terminalserver
   * Kommunikationskompetenz
   * Belastbarkeit
   * Erfahrung im Umgang mit Publikum
   * Englisch-Kenntnisse

Vertragsdauer: 1 Jahr, Verl�ngerung ist m�glich.

Bewerbungen mit den �blichen Unterlagen (Bewerbungsschreiben,
Lichtbild, tab. Lebenslauf, Nachweis der erforderlichen
Qualifikation, Angaben �ber soziale Lage,
Immatrikulationsbescheinigung) sind bis zum 05.09.2005 unter
Angabe der Kennziffer ABZ-CM-4 01/05 zu richten an die

     Freie Universit�t Berlin
     ZEDAT
     Fabeckstr. 32
     14195 Berlin (Dahlem)

---------------------------------------------------------------

Bereich Hotline "IT Service Desk"
*********************************

Voraussichtlich zum 15.09.2005:

     7 Stud. Hilfskraftstellen (� 80 MoStd.)

     Hinweis:
     Die Stellen k�nnen bei Bedarf auch geteilt werden (60 MoStd.) 

Aufgabengebiet:
   * Entgegennahme von IT-spezifischen Anfragen per Telefon
     und E-Mail
   * Ermittlung der vorliegenden Problematik im Kundengespr�ch
   * Weiterleitung und Verteilung der Anfragen an 1st- bzw.
     ggf. auch an 2nd-Level-Instanzen
   * Beantwortung g�ngiger Fragen per E-Mail

Einstellungsvoraussetzungen: 2 abgeschlossene Hochschulsemester

Erw�nscht:
   * Erfahrung im Umgang mit WWW, Exchange, Outlook (E-Mail,
     Terminplanung), MS-Terminalserver
   * schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreudigkeit
   * Kommunikationskompetenz
   * Belastbarkeit
   * Erfahrung im (telefonischen) Umgang mit Publikum
   * Englisch-Kenntnisse

Vertragsdauer: 1 Jahr, Verl�ngerung ist m�glich.

Bewerbungen mit den �blichen Unterlagen (Bewerbungsschreiben,
Lichtbild, tab. Lebenslauf, Nachweis der erforderlichen
Qualifikation, Angaben �ber soziale Lage,
Immatrikulationsbescheinigung) sind bis zum 05.09.2005 unter
Angabe der Kennziffer ABZ-CM-SD 01/05 zu richten an die

     Freie Universit�t Berlin
     ZEDAT
     Fabeckstr. 32
     14195 Berlin (Dahlem)

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