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Article #34Re: Cablecom sperrt erlaubte Privatkopie
From: Stefan
Date: Fri, 04 Jun 2010 10:43
Date: Fri, 04 Jun 2010 10:43
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Am 04.06.10 06:28, schrieb Martin Schoch: >> Eien Konstante bleibt doch bei der Cablecom bei allen Windungen und >> Reorganisationen, die sie sich immer gibt: Kundenbed�rfnisse sind ihr >> schnurz. Dass sie immer noch Kunden findet, ist eigentlich schon seltsam. Da muss ich nun doch widerstprechen: Cablecom war tats�chlich jahrelang in punkto Kundendienst das Allerhinterletzte, und ich war einfach nur noch kraft des Tr�gheitsgesetzes dabei. Das hat sich aber im letzten Jahr wirlich massiv ge�ndert. Heute haben sie eine 0800-er-Hotline, an deren Ende ein Techniker sitzt, der wirklich was von der Sache verteht und auch �ber geeignetes Werkzeug und gegebenenfalls auch die n�tige Geduld verf�gt. Ich habe jahrelang kein gutes Haar an Cablecom gelassen, aber heute muss ich sie diesbez�glich in Schutz nehmen. Das gilt jedenfalls f�r den Internetzugang, zum Fernsehen kann ich mich nicht �ussern, sowas kommt mir nicht in die Stube.
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