🚀 go-pugleaf

On Saturday 28 November 2009 17:09, franz wrote:

> Habe eine gebrauchte, unter Garantie stehende Xbox360 gekauft. Nun hat
> sie einen Defekt und wollte sie zur Reparatur auf der Microsoft Seite
> anmelden, nun steht dort das die Konsole von einem anderen Benutzer
> registriert wurde, und würde nicht unter Garantie fallen sobald sie
> weiterverkauft wird, sprich die Garantie verfällt sofort sobald man sie
> weiterverkauft., 

War das Microsoft Schweiz, oder Microsoft dot com?

> ich kann die Konsole einsenden wird aber zu den normalen Tarifen
> repariert, ausserhalb Garantie...Das kanns doch nicht sein, oder
> ist das wirklich so?

Soweit ich weiss, kann das in der Schweiz (bzw in den meisten Ländern 
Europas) nicht legal sein. Der Hersteller gibt mindestens 1 Jahr Garantie, 
unabhängig von einem Weiterverkauf.

Hast Du mal mit Microsoft Schweiz _telefoniert_? Meine Erfahrungen mit 
deren Kundendienst sind besser als die mit den Produkten der Firma ;-)

Cheers + HTH,
 
- Joerg
 
 
-- 
joerg dot hau at swissonline dot ch * Lausanne, Switzerland 
http://jhau.maliwi.de/ - "All standard disclaimers apply".
remove the obvious from my address to reply

Hi Joerg

Nein, dann mache ich das n�chste Woche mal...Weil das w�re schon der 
Gipfel....Fakt ist der vorg�nger hat die Konsole anscheinend mal registriert, 
ich habe hier die Originalrechnung vo ndem wo ich es auch abgekauft habe.

Werde mal telefonieren, hoffe bloss die verweisen mich nicht auf die 
REgistirerungsseite, den da habe ich nicht lust 20 x zu probieren, wird eh 
nicht gehen....

Thanks


In article <dku9u6-493.ln1@dh.localnet>, nospam.joerg.hau@swissonline.ch 
says...
>
>On Saturday 28 November 2009 17:09, franz wrote:
>
>> Habe eine gebrauchte, unter Garantie stehende Xbox360 gekauft. Nun hat
>> sie einen Defekt und wollte sie zur Reparatur auf der Microsoft Seite
>> anmelden, nun steht dort das die Konsole von einem anderen Benutzer
>> registriert wurde, und würde nicht unter Garantie fallen sobald sie
>> weiterverkauft wird, sprich die Garantie verfällt sofort sobald man sie
>> weiterverkauft., 
>
>War das Microsoft Schweiz, oder Microsoft dot com?
>
>> ich kann die Konsole einsenden wird aber zu den normalen Tarifen
>> repariert, ausserhalb Garantie...Das kanns doch nicht sein, oder
>> ist das wirklich so?
>
>Soweit ich weiss, kann das in der Schweiz (bzw in den meisten Ländern 
>Europas) nicht legal sein. Der Hersteller gibt mindestens 1 Jahr Garantie, 
>unabhängig von einem Weiterverkauf.
>
>Hast Du mal mit Microsoft Schweiz _telefoniert_? Meine Erfahrungen mit 
>deren Kundendienst sind besser als die mit den Produkten der Firma ;-)
>
>Cheers + HTH,
> 
>- Joerg
> 
> 
>-- 
>joerg dot hau at swissonline dot ch * Lausanne, Switzerland 
>http://jhau.maliwi.de/ - "All standard disclaimers apply".
>remove the obvious from my address to reply
>

franz schrieb:
> Habe eine gebrauchte, unter Garantie stehende Xbox360 gekauft. Nun hat sie 
> einen Defekt und wollte sie zur Reparatur auf der Microsoft Seite anmelden, 
> nun steht dort das die Konsole von einem anderen Benutzer registriert wurde, 
> und w�rde nicht unter Garantie fallen sobald sie weiterverkauft wird, sprich 
> die Garantie verf�llt sofort sobald man sie weiterverkauft., ich kann die 
> Konsole einsenden wird aber zu den normalen Tarifen repariert, ausserhalb 
> Garantie...Das kanns doch nicht sein, oder ist das wirklich so?
> 

Die gesetzliche Gew�hrleistung deckt Produktionsm�ngel des Ger�ts und 
gilt im Prinzip ein Jahr und auch nach einem Weiterverkauf des Ger�ts.

Allerdings kann der Verk�ufer die Gew�hrleistungsbedingungen in seinen 
AGB ver�ndern, dann gelten die. Und wenn er dort Garantieleistungen nach 
Weiterverkauf ablehnen will, dann darf er das.

http://www.konsumentenschutz.ch/blog/archive/2008/11/10/der-haken-im-kleingedruckten.html

-stef

franz <franz1981@gmx.de> wrote:
> Habe eine gebrauchte, unter Garantie stehende Xbox360 gekauft. Nun hat sie 
> einen Defekt und wollte sie zur Reparatur auf der Microsoft Seite anmelden, 
> nun steht dort das die Konsole von einem anderen Benutzer registriert wurde, 
> und w�rde nicht unter Garantie fallen sobald sie weiterverkauft wird, sprich 
> die Garantie verf�llt sofort sobald man sie weiterverkauft., ich kann die 
> Konsole einsenden wird aber zu den normalen Tarifen repariert, ausserhalb 
> Garantie...Das kanns doch nicht sein, oder ist das wirklich so?

So ganz passt das nicht. Du hast einen Garantieanspruch (in CH entspricht das
dem Gew�hrleistungsanspruch in D) gegen�ber dem Verk�ufer. Er nun gegen�ber
seinem Verk�ufer (--> Microspot). Dies kann minimal 6 Monate an dem Kauf
betragen, meistens jedoch in CH ein Jahr. (Siehe Rechnung/Quittung von Microspot). 
Welchen Rest-Garantieanspruch Dir Dein Verk�ufer einger�umt hat ist Sache
Eures Kaufvertrages, aber ich denke die restliche Garantie, welche er bei
Microspot hat.
Microspot muss nun die Garantie erf�llen, diese werden an Microsoft verweisen,
aber sind dennoch gem�ss OR in der Pflicht, da der Kaufvertrag zwischen dem
ersten K�ufer und Microspot geschlossen wurde.
Ein Weitervberkauf ist in CH absolut zul�ssig und umfasst alle Rechte und
Pflichten des Erstk�ufers. Ob das MS passt oder nicht. Ich w�rde
einfach mal MS Schweiz kontaktieren.
Ich hoffe mal Ihr habt eine schriftliche Quittung/Kaufvertrag beim Kauf erstellt, sonst
holt das nach, da MS Schweiz sicher eine schriftliche Best�tigung haben will.
Sonst kannst Du auch auf Microspot losgehen, wobei die in Ihren AGBs wohl die
Abwicklung an MS delegiert haben. Dennoch sind Sie gem�ss OR in der Pflicht,
da Du keinen Kaufvertrag mit MS geschlossen hast, bzw. der Erstk�ufer.

Gruss Daniel


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Q: How many microsoft programmers does it take to change a light globe?
A: None. They declare darkness to be an industry standard.