🚀 go-pugleaf

Ayant �t� abus� par la soci�t� Macway, j'estime de mon devoir de mettre
en garde les uitilisateurs de Mac des pratiques douteuses de ce
fournisseur. Le r�sum� de mes m�saventures :

Achat en septembre 1996 � Apple Expo Paris de mat�riel pour le montant
de 4386,22 FF TTC, entre autres un lecteur Jaz boitier Macway + 1
barette de cache 256 k.

Etant domicili� en Suisse et ayant fait viser un bordereau
d'exportation en exportant ce mat�riel de France, j'ai r�clam� � Macway
comme cela avait �t� convenu la somme de 749,22 de TVA.

J'ai �galement d� renvoyr la cache car d�fectueuse (valeur 273.- FF HT).

Macway m'en a renvoy� une deuxi�me barette de 512 k en me facturant la
diff�rence de 223,76 FF sur ma carte de cr�dit. Cette cache �tant
�galement d�fectueuse (test�e chez Apple en Suisse) j'ai d� la renvoyer
� nouveau et en ai donc demand� le remboursement.

J'ai �galement d� renvoyer le lecteur Jaz qui ne fonctionnait pas du
tout en demandant son remplacement. Apr�s 2 mois j'ai �t� avis� par les
Postes que Macway n'en avait pas pris possession et qu'il �tait en
d�sh�rence au centre de tri du courrier de Mulhouse !

Depuis octobre 97 j'ai d� �crire 3 lettres, envoyer 3 paquets, faxer 6
t�l�copies et t�l�phoner 7 fois � Macway pour r�clamer le remboursement
des sommes dues et le retour du mat�riel d�fectueux. 

Macway ne m'a r�pondu qu'une seule fois en mars, suite � une lettre
recommand�e les mena�ant de poursuite pour escroquerie et de
publication des faits sur les BBS et newsgroups francophone en disant
qu'ils s'occupaient de tout.

Depuis lors et malgr� 2 ultimatums au PDG de Macway, je n'ai re�u que 2
virements bancaires avec des montants qui ne correspondent ni � la TVA
remboursable, ni aux barettes de cache d�fectueuses. On me doit encore
272,24 FF. Mais personne n'accuse r�ception de mes courriers et on ne
me donne aucune explication. Quant au lecteur Jaz renvoy� le 14
janvier, aucune nouvelle !

R�sultat des courses :

perte de 272,24 FF en cash
perte d'un lecteur Jaz � 1800 FF HT
frais de port, recommand�s, t�l�phone, douane etc 400 FF
perte de 8 heures � r�diger des courriers et �tats du contencieux
auquel personne ne r�pond de toute mani�re 

Merci Macway !

Une question : ne vaut-il pas mieux payer quelques % de plus chez un
autre VPC�iste et s'�pargner des heures de stress et des milliers de
Francs en mat�riel perdu, en frais et en temps ?

A vous de juger !