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Article #57Re: Was ist los mit news.swissonline.ch ?
From: Andreas Schmid
Date: Mon, 26 Feb 2001 09:13
Date: Mon, 26 Feb 2001 09:13
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Martin Lenz schrieb: > > Andreas Schmid schrieb: > > > >.................. > > Ich muss aufh�ren, sonst kommt mir die Galle hoch. Mittlerweile bin > > ich soweit, das ich echte Hassgef�hle entwickle und zurecht des > > �fteren hirne, wie man einer solchen Lumpenbude ans Bein pinkeln kann. > > > > Gruss > > Andy > > Das Problem ist, dass Du mit dem Kabelmodem automatisch Swissonline > hast, > aber ich kann dir versichern, auch Agri und & Co sind nicht besser. Was mich wundert ist, dass sich etliche Gross-Provider darum scheissen, ob der Kunde zufrieden ist oder nicht! Dass sie sich verleugnen, wenn Kontakt in solchen Belangen gesucht wird (via mail) wie Swissonline, andererseits die grosse Krumme machen, wenn's ans kassieren geht oder wenn der Hotline-User kostenpflichtig in der Warteschlange vor sich hind�sen muss. Gewiss ist, dass ich dieser explizit kundenfeindlichen, ja �berheblichen Firmenpolitik gegen�ber nie schweigen werde und mir nun ernsthaft �berlege, wie ich dauerhaft eine effiziente Anti-Swissonline-Kampagne aufziehen und mich dadurch erkenntlich f�r die schofle Behandlung zeigen kann. Wern nicht aufbegehrt, wird nicht ernst genommen, wer nicht stets im Kessel r�hrt, wie nie eine Aenderung bewirken. Durch meinen Beruf werde ich sehr oft von KMU-Gesch�ftsleuten nach einem Provider gefragt, einzelne nehmen sogar meine direkte Hilfe in Anspruch. Ich gelobe hier �ffentlich, dass Swissonline sich keinen einzigen Kr�mel von diesem Kuchen auflesen kann, denn ich werde mit der niederschmetternden Wahrheit operieren und aufzeigen, dass solche Firmen nicht gest�tzt geh�ren, die kein umf�ngliche zufriedenstellendes und somit auch kompaktes Angebot bereet zu stellen gewillt sind. Sollen sie was Konstruktives dagegen unternehmen, oder mittelfristig immer mehr Abg�nge und Einbussen zu verzeichnen haben. An mir soll es jedenfalls nicht liegen.- Kein machbarer Effort - keine zus�tzlichen Kunden! Vielleicht noch eine letzte Frage zur Newsserver-Problematik: Wie wird dies z.B. bei Callino oder anderen Flatrate-Anbietern von ADSL gehalten, bzw was wird dort technisch Sache sein? Wird die Situation eine �hnlich frustrierende wie beim v�llig untauglichen Newsserver von Swissonline sein oder werden sich ADSL-Anbieter nach Kr�ften m�hen, solchen Misst�nden erfolgreich zu begegnen? Andy
Technical Details
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