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Article #61

Re: Was ist los mit news.swissonline.ch ?

#61
From: Andreas Schmid
Date: Thu, 22 Feb 2001 20:07
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Walter Loetscher schrieb:
> 
> War noch nie viel los mit Swissonline's News Server. Nachdem ich die ersten
> Beitraege ins Null Device der Swissonline geschickt habe, bin ich auf
> news.cis.dfn.de umgestiegen. Seitdem l�ufts!
> 
> Gruss    Walter

Ich finde Swissonline, nach einigen Jahren der Nutzung, ein einziger
Hohn!

Was fr�her eine halbwegs initiative Bude war, kommt heute nur noch als
virtueller Kr�ppel daher, ohne valablen News Server, ohne eine
Beschwerde-Anpeilstelle auf der Website (man kennt nur zufriedene
Kunden..), daf�r ein arrogantes Verhalten den treuen Kunden gegen�ber
und nat�rlich allmonatlich teure grosssprecherische
Glanzpapier-Prospekte im Postfachversand.

Man bedenke einmal die bemitleidenswerte Performance dieses einst
guten Providers, der heute nur noch durch erwiesene
Kundenfeindlichkeit brilliert.

Innert Jahresfrist habe ich 4 (in Worten: vier!) Mails und Faxe an
Swissonline gesandt, stets mit dem Hinweis auf den defekten oder
hoffnungslos �beralterten News Server, der oft tagelang rein gar
nichts liefert (man betrachte bei Swissonline z.B. gerade aktuell den
thread "Kiffen" oder "Das kleine Arschloch." W�hrend man �ber
Tisacalinet oder Bluewin problemlos alle aktiellen Meldungen
aufgelistet hat, liest man bei Swissonline, je ein einziges Posting
dazu. Wo ist der Rest? Wo sind die Postings geblieben, die korrekt mit
"In FCC-Datei geschrieben - Nachricht gesandt" best�tigt werden und
dann nirgends bei SO auftauchen??

Nicht genug also, dass man oft (bei mir dauert das nun schon wieder
�ber zwei Wochen!) selbst keine Postings bei Swissonline absetzen
kann, sondern nicht einmal diejenigen, welche via andere Provider
eingespeist werden, sind umf�nglich abzurufen! Ein Saustall ist das,
sorry - und das noch gegen Entgelt! Den Gipfel aber finde ich, dass
diese Firma derart arrogant ist, dass sie anst�ndig abgefasste
Beschwerden mit entsprechenden Fragen nach
Abhilfe_samt_und_sonders_nicht_beantwortet! Die Devise heisst also bei
denen auf Tauchstation gehen. Eine noch gr�ssere Frechheit aber ist,
dass die Nutzung dieses nur selten zufriedenstellend funktionierenden
News Servers explizit Bestandteil des gegenseitig abgeschlossenen
Providervertrages ist. Eine "Nutzung", die seit vielen Wochen immer
wieder zu massiver Kritik Anlass bietet, und nat�rlich eine solche,
welche wir sinnloser Weise auch noch innerhalb des Providerangebotes
bezahlen. Nur: Beantwortet wird rein gar nichts! 

Es geht noch ganz kurze Zeit, bis es mir definitiv den Deckel hebt und
dann wird ein lange am Leben gehaltener thread im ch.talk und ch.comp
dar�ber berichten und den Saftladen �berdies in bestimmten Medien
akkurat die Propaganda bescheren, welche er ganz offensichtlich und
verdient!

H�tte ich nicht meine E-Mail dort, h�tte ich schon l�ngst gek�ndigt.
So habe ich vor Kurzem nochmals f�r ein Jahr bezahlt, doch dann ist
endg�ltig ENDE! Wer seine Kunden derart durch Nichtbeachtung
diskriminiert, frustriert, ja beleidigt dem geh�rt breitfl�chig die
Propaganda, die man unter diesen Umst�nden klar als gerechtfertigt
bezeichnen kann.

Andy
Technical Details
Message-ID: <3A95718F.C37D3BC3@swissonline.ch>
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Message-ID: <3A95718F.C37D3BC3@swissonline.ch>
Date: Thu, 22 Feb 2001 21:07:43 +0100
From: Andreas Schmid <andy.schmid@swissonline.ch>
Organization: keine
X-Mailer: Mozilla 4.7 [de] (Win98; I)
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MIME-Version: 1.0
Newsgroups: ch.test,ch.comp
Subject: Re: Was ist los mit news.swissonline.ch ?
References: <3A8E6EDC.B66B8B82@subdimension.com> <002f01c0992e$219ac3b0$4534023e@p400> <9710td$ndhun$1@ID-57024.news.dfncis.de>
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