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Estimado Cliente 

Junto con saludarlo le informamos que en nuestro servicio de acceso a
Internet ADSL Speedy Banda Ancha solo se encuentra filtrado el puerto de
correo 25, los puertos utilizados por los programas Peer to Peer no se
encuentra bloqueados o filtrados, las razones de esta lentitud en la
transferencia de archivos con estos servicio disponibles en Internet,
puede depender de m�ltiples factores, los cuales muchas veces son
independientes al ISP que esta utilizando, uno de los factores que
influir� en esta transferencia de archivos ser� la calidad de la conexi�n
de los usuarios desde los cuales esta bajando informaci�n, tambi�n uno de
los factores ser� la configuraci�n realizada en los programas de
transferencia peer to peer. Adicionalmente le informamos que nuestras
empresa en un grado m�nimo limita la transferencia de archivos en este
tipo de servicio, ya que lamentablemente es un consumidor de ancho de
banda, debido a que muchos usuarios de nuestro servicio al utilizar estos
programas Peer to Peer consumen demasiado ancho de banda en las conexiones
ADSL Speedy, lo cual tiene como resultado afectar en la navegaci�n y
bajada de archivos de muchos otros clientes que no utilizan este tipo de
programas de transferencia de archivos, por esta raz�n, lamentablemente
fue necesario limitar la transferencia de archivos para este tipo de
programas. 


Agradeciendo su comprensi�n se despide cordialmente 




Atte 
Alexis Sepulveda A. 
Servicio Al Cliente 
Terra Network Chile S.A. 
www.terra.cl/isp/scliente 
www.terra.cl/pregunta 
6006008000