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Article #138Mala Calidad en Servicio de Tv-Cable ***
From: MONSALVE RIQUELME HECTOR FRANCIS...
Date: Fri, 21 Jun 1996 00:00
Date: Fri, 21 Jun 1996 00:00
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Hola,
Quiero publicar este articulo para elevar una voz de alerta ante la
mala calidad del servicio que algunas empresas de Cable estan prestando.
Puntualmente me refiero a la empresa en la que estoy suscrito,
Metropolis/Intercom. El servicio que esta empresa presta es tremendamente
intermitente, se corta la sen~al en forma muy seguida, al menos en la
comuna de la Florida, por otra parte algunos de los principales canales de
peliculas como es el caso de cinecanal llega sin audio, y hace algun tiempo
estuvo ocupando su frecuencia el canal Eco de Noticias.
He reclamado telefonicamente a la empresa mencionada, pero la respuesta
que la operadora ha dado es que el problema es de la senial internacional,
sinembargo , haciendo averiguaciones con personas que tienen VTR Cable
Express, no han tenido ningun problema con los canales mencionados, por lo
tanto el problema es de Metropolis y no de la sen~al internacional.
Todos estos problemas de mal servicio se suman a la gran censura que esta
empresa por temor al Consejo Nacional de Television impone a programas en
horario de adultos tales como documentales "America Undercover" y otros.
Toda esta situacion hace meditar si en Chile es una buena alternativa contratar
un servicio de cable o no.
Yo no se si en Chile exista un organismo que regule la calidad del servicio
que estas empresas prestan a sus abonados, pero ante esta situacion de Metropolis
la verdad uno se siente bastante desprotegido y con la unica alternativa de
optar por cambiar de empresa de cable.
Opiniones??
Saludos.
Technical Details
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