🚀 go-pugleaf

Net(t)iquette -- oder -- warum soll ich mich an welche Regeln halten?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Ein Erkl�rungsversuch -- nicht nur f�r CL
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
(Anmerkung: Dieser Text wurde nicht durch eine Wahl beschlossen und
ist unverbindlich.)

1. Einleitung
2. Erkl�rungen -- K�rzel
3. Erkl�rungen -- Verhalten
4. Div. Regeln
5. Letzte Worte


1. Einleitung
~~~~~~~~~~~~~
Du bist neu in der Gemeinschaft der Menschen, die den Computer unter
anderem zur Kommunikation nutzen?

Herzlich Willkommen im Netz!

Du hast einfach drauflosgeschrieben und Dir Reaktionen wie "K�rze
Deine Sig." oder "Gib Deinen Realnamen an!"  eingefangen?

Und jetzt fragst Du Dich, was das alles soll und warum dieses, jenes
und weiteres von Dir verlangt wird, wo doch alle Welt das Netz als
gegen jeden Spleen h�chst duldsames Medium hochlobt?  Du fragst Dich,
warum wird man hier mit ganz normalen Verhaltenserwartungen
konfrontiert wirst, obwohl es vielerorts hei�t, "das Netz ist
Anarchy!"?

Du fragst Dich: Warum soll ich mich an diese Regeln halten?

Du fragst Dich: Warum diese ganzen Zurechtweisungen ?

Du fragst Dich: Was ist RFC, Netiquette, DAU, Troll, PLONK und
                so?

Du fragst Dich: Was ist die Net(t)iquette?  Wer hat sie beschlossen?

Du fragst Dich: Warum nur vier Zeilen Sig., f�nf gehen doch auch?

Du fragst Dich: Warum ist DAUERNDES GROSSSCHREIBEN verp�nt?

Du fragst Dich: Warum darf ich nicht in HTML und mit Visitenkarte
                posten?

Du fragst Dich: Warum wollen diese Leute keine Pseudonyme dulden?

Du fragst Dich: Was haben die blo� gegen die ver�nderte Adresse?

Du fragst Dich: Was kann mir schon passieren, wenn ich auf die
                Regeln pfeife?


Wenn Du Dir eine oder mehrere dieser Fragen stellst, und/oder auch
andere, dann bist Du hier genau richtig; Du kannst das in aller Ruhe
nachlesen.


Was ist die Net(t)iquette?  Wer hat sie beschlossen?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Die Netiquette ist eine Konvention �ber erw�nschtes Verhalten im Netz.
Darin wird beschrieben, welche Verhaltensweisen im Netz anerkannt
werden und welche eher Ablehnung hervorrufen.  Man kann sagen, dass
sie im Prinzip die Beschreibung sozialvertr�glichen Verhaltens im
Alltag im Hinblick auf das Netz ist -- die Normen unterscheiden sich
kaum.

Das Netz ist eine Gemeinschaft.  Es besteht nicht nur aus Computern
und Kabeln, sondern aus mehreren Millionen Menschen in aller Welt, die
das Internet und andere Computer-Netze, darunter das CL-Netz, dazu
benutzen, um Informationen auszutauschen.

Du wirst wahrscheinlich bald bemerken, dass sich in einer so gro�en
Menschenmenge leider nicht immer alle so kultiviert, hilfreich und
freundlich verhalten, wie mensch sich w�nschen w�rde.

Bedenke, dass alles, was Du an das Netz sendest, von Millionen
Menschen in aller Welt gelesen werden kann.

Wenn Du erfolgreich mit dieser Menschen-Gruppe kommunizieren willst,
solltest Du deren Konventionen und Spielregeln einhalten.  Diese
Regeln und viele n�tzliche Hinweise wurden von erfahrenen
Netz-Benutzern zusammengestellt.

Die folgenden Hinweise sollen Dir helfen, diesbez�gliche Fehler zu
vermeiden und das Netz erfolgreich zu nutzen.


2. Erkl�rungen -- K�rzel
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Was ist RFC, DAU, Troll, PLONK und so?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
RFC ("Request for Comment"): Trotz des Namens handelt es sich um einen
anerkannten Standard.  Die RFCs beschreiben die technischen Grundlagen
des Netzes und dessen �bertragungsprotokolle.  So befasst sich
beispielsweise der RFC 1036 und sein "Nachfolger", der Son-of-RFC-1036
mit dem technischen Aufbau eines Newsartikels.  Im Moment befindet
sich eine runderneuerte Version dieses RFC im Entwurfsstadium.

DAU hei�t "d�mmster anzunehmender User" und ist ein Schimpfwort f�r
jemanden, der sich trotz gegenteiliger Ratschl�ge hartn�ckig
danebenbenimmt.

Ein Troll ist jemand, der absichtlich Postings mit Regelverst��en
ver�ffentlicht, um sich danach an den ver�rgerten Reaktionen zu
weiden.  Urspr�nglich war dieser Begriff allein auf den Artikel
gem�nzt, dies hat sich aber in letzter Zeit ge�ndert.  Ein
personenbezogenes �quivalent dazu ist auch der Begriff "Elch".

Ein PLONK hei�t: Ich lese ab jetzt Deine Artikel nicht mehr.

Weitere Erkl�rungen zu Begriffen und gebr�uchlichen K�rzeln findest Du
in der DFUe.LEX, die Dein System f�r Dich abrufbar bereithalten
sollte.  (Eventuell weitere ben�tigte Hilfstexte solltest bei der
Betreuung Deines Systems erhalten k�nnen.)


3. Erkl�rungen -- Verhalten
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Warum nur vier Zeilen Sig., f�nf gehen doch auch?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Vier Zeilen als Maximum haben sich als "weithin anerkannter Grenzwert"
eingeb�rgert.  Der Grund f�r das "Herumreiten" auf dieser "Regel"
besteht darin, dass die Signatur oft keine f�r den Inhalt des Artikels
relevanten Informationen enth�lt.  Wenn man eine Ausweitung des
"Limits" akzeptierte, k�men sehr bald die ersten an, die bei z.B.
vier Zeilen Text 20 Zeilen Signatur hintendran kleben.


Warum ist DAUERNDES GROSSSCHREIBEN verp�nt?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Das gilt als Schreien und solches ist hier nicht gerne gesehen.
Darauf weisen Kommentare wie "Deine Shift-Taste klemmt" hin.  Als
genauso penetrant gilt �brigens auch das �berm��ige Verwenden von
"!!!!!", "??????" usw.  Das bringt nichts und hat meist auch noch
anges�uerte Kommentare zur Folge.


Warum darf ich nicht in HTML und mit Visitenkarte posten?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Das CL-Netz zum Beispiel ist ein zum gro�en Teil Plain-Text basiertes
Medium.  Anderes als "Nur-Text-Nachrichten" wird oft als Bel�stigung
und nicht als Information empfunden.  Daher ist es R�cksichtsvoll,
z.B. HTML-Dokumente, Word-Dokumente, Bin�rdateien u.�. nicht in
�ffentlichen Bereichen und privat nur in gegenseitiger Absprache zu
versenden.  Bin�rdateien k�nnen z.B. auf WWW-, ftp-, oder Mail-Servern
untergebracht und/oder auf Anfrage per E-Mail zugestellt werden.


Warum wollen diese Leute keine Pseudonyme dulden?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
CL-Systeme und deren User unterliegen der Realnamenpflicht -- andere
Systeme nicht unbedingt.  Es gibt im CL-Netz einzelne Foren, in denen
aus bestimmten Gr�nden die Verwendung von Pseudonymen erlaubt ist.  In
der Regel gilt die Pflicht zur Nennung des Real-Namens.


Was haben die blo� gegen die ver�nderte Adresse?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Du bist ger�ffelt worden, weil Du in Deine E-Mail-Adresse Dinge
eingebaut hast, die dort nicht reingeh�ren?

Sowas wie abcd.nospam@irgendwas.de?
               ^^^^^^
Diese Adressverf�lschungen sind aus vielen Gr�nden nicht gerne
gesehen.  Erstens m�chte Dir vielleicht ein hilfsbereiter User per
E-Mail weitere Hinweise geben, es ist ihm aber zu bl�d, in der Adresse
herumzupfriemeln -- keine Hilfe.  Zweitens sieht jemand die
Verf�lschung nicht und verschickt trotzdem eine Mail.  Dann kriegt er
das Teil nicht nur zur�ck -- der zust�ndige Postmaster kriegt noch
eine Fehlermeldung, fragt sich wom�glich, ob an seinem Mailsystem
etwas nicht stimmt und geht hierauf auf Fehlersuche.  Schlie�lich
entfernen manche Spammer derartige Verf�lschungen in den Adressen
schon automatisch.

Ergo: Durch Adressverf�lschungen b�rdest Du anderen Usern und
wom�glich auch Admins unn�tigerweise zus�tzliche Arbeit auf und es ist
abzusehen, dass dies auch auf Dauer kein wirksamer Spamschutz ist.

Ma�nahmen zum Schutz gegen Mailboxwerbung sind bei der Systembetreuung
zu erfragen.


4. Div. Regeln
~~~~~~~~~~~~~~
Alle NutzerInnen sind f�r die von ihnen verfassten Texte voll
verantwortlich !

Beleidigung/en, Verleumdung/en, Diskriminierung/en von Minderheiten
und/oder einzelnen Personen, sexistische, rassistische und
volkverhetzende Texte, Aufrufe zu Straftaten sind unerw�nscht.


Weitere Hinweise
~~~~~~~~~~~~~~~~
Betreffs aussagekr�ftig gestalten!

�ffentliche Nachrichten ohne Aussage sind zu vermeiden.

Graphikverzierungen sind zu unterlassen.

Signs nicht zitieren.

Nicht unn�tig viel zitieren!  Zitat und eigener Text sollten in einem
vern�nftigen Verh�ltnis zueinander stehen.

Zitate nicht aus dem Zusammenhang rei�en!

Zu jedem Zitat geh�rt eine Quelle!

Pers�nliche Nachrichten d�rfen ohne Genehmigung des/der AutorIn
_nicht_ ver�ffentlicht werden!

Unmuts�u�erungen �ber das Fehlverhalten anderer geh�ren z.B.  nach:
/CL/NETZ/MISSBRAUCH (cl.netz.missbrauch).

Lies die Dokumentation/en (RTFM = Read The Fine Manual) Deiner
Software, insb. Deines Newsreaders und Deines Betriebssystems.

Es ist nicht g�nstig, eine Frage an Millionen Menschen in aller Welt
zu senden, wenn Du die Antwort in einem Bedienungsanleitung oder einer
Online-Dokumentation nachschlagen k�nntest.  Es geht schneller und das
Ergebnis ist meist auch zuverl�ssiger, wenn Du die Help-Funktion des
Programms (h, Fragezeichen, F1 oder dergleichen) oder den Unix-Befehl
"apropos" und "man" verwendest.

Es ist auch nicht zielf�hrend, bei Fragen, die zum Beispiel die
Organisation oder die Software-Konfiguration innerhalb einer
Universit�t betreffen, Hilfe von Leuten in aller Welt zu erwarten.
Daf�r ist eine Anfrage im EDV-Zentrum oder Institut wohl besser
geeignet als eine Netz-Diskussion.

Das Netz besteht �berwiegend aus Leuten, die etwas Neues durch das
Lesen von interessanten Fragen, Antworten und Diskussionen lernen
wollen; sie wollen aber nicht immer wieder und wieder dieselben
Anf�nger-Fragen lesen, die f�r sie schon l�ngst "alte H�te" sind.

Andererseits sind f�r neue Gruppen-Teilnehmer gerade diese am
h�ufigsten gestellten Fragen wichtig.

Zu diesem Zweck wurden von hilfreichen Leuten sogenannte FAQ-Listen
(h�ufig gestellte Fragen und die richtigen Antworten darauf) f�r die
verschiedensten Themenbereiche zusammengestellt.  Diese FAQ-Listen
sind bei den System-Betreuern anzufragen.

Solche FAQ-Listen zu lesen, kann �brigens auch dann sehr lehrreich
sein, wenn Du gar nicht vorhast an Diskussionen in der Newsgruppe/dem
Brett aktiv teilzunehmen.


Erst lesen, dann schreiben
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Bevor Du eine Frage an das Netz sendest, solltest Du immer zuerst
nachschauen, ob diese Frage nicht schon von jemand anderem in diesem
Forum gestellt wurde und ob ihre Antwort nicht schon in der FAQ-Liste
zu finden ist.  Bevor Du eine Antwort an das Netz sendest, solltest Du
immer zuerst nachschauen, ob nicht schon jemand anderer diese Frage
richtig beantwortet hat.

Sende Deine Frage oder Ver�ffentlichung nur an das Forum, das f�r das
Thema am besten geeignet ist, damit Du die richtige Zielgruppe
erreichst.

Sende nur dann Beitr�ge an ein Forum, wenn Du dieses bereits seit
einiger Zeit regelm�ssig liest und den Stil und die Erwartungen der
Adressaten kennst.

Fasse Dich m�glichst kurz, denn viele Leute nehmen sich nicht die
Zeit, mehr als ein, zwei Bildschirm-Seiten zu lesen.  Lasse aber
trotzdem keine wesentlichen Details weg.  Bedenke, dass die Leser
nicht erraten k�nnen, auf welche Computer-Type und welche
Software-Version Du Dich beziehst, wenn Du das in Deiner Frage nicht
angibst.

Wenn Du auf eine Frage oder einen Diskussionsbeitrag antwortest,
zitiere die Frage, auf die Du Dich beziehst, in Deiner Antwort, aber
l�sche alle anderen, nicht unbedingt notwendigen Teile des
urspr�nglichen Artikels.

Verwenden ein kurzen, aber aussagekr�ftigen "Betreff".  Bedenke, dass
viele Leser aufgrund des "Betreff" ausw�hlen, welche von den vielen
Artikeln in eine Forum sie lesen und welche nicht.

Bevor Du etwas an das Netz sendest, �berlege, ob es wirklich notwendig
ist, Deine Antwort an Millionen Menschen in aller Welt zu
ver�ffentlichen, oder ob eine E-Mail an den Fragesteller gen�gt.

Missbrauche das Netz niemals f�r einen pers�nlichen Streit ("flame
wars"), kommerzielle oder Kettenbriefe.


Warnung vor unerw�nschten Nebenwirkungen
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Wer mich liest
~~~~~~~~~~~~~~
Bedenke, dass alles, was Du in das Netz sendest, eine Ver�ffentlichung
darstellt und nicht nur von den Personen gelesen wird, die Du
erreichen willst, sondern auch von anderen Personen und
Robot-Programmen.

Wer mir antwortet
~~~~~~~~~~~~~~~~~
Du musst immer damit rechnen, dass Du auf eine vern�nftige Frage oder
einen vern�nftigen Diskussionsbeitrag nicht nur vern�nftige Antworten
bekommst, sondern von manchen Leuten auch unrichtige oder dumme
Antworten oder emotionale Beschimpfungen.

Falsche Adressen
~~~~~~~~~~~~~~~~
Leider kommt es immer wieder vor, dass jemand absichtlich oder
unabsichtlich einen falschen Namen oder eine falsche Mail-Adresse
angibt.  Wenn Du eine besonders l�stige Meldung siehst, muss diese
also nicht unbedingt vom angegebenen Autor stammen.  Erfahrene
Benutzer k�nnen solche F�lschungen auf Grund des Headers erkennen und
auf den echten Ursprung zur�ckf�hren, auch solche L�gen haben also
"kurze Beine".

Anonymes Senden
~~~~~~~~~~~~~~~
F�r F�lle, in denen ein anonymes Versenden von Artikeln unbedingt
notwendig ist (z.B. bei Fragen zu pers�nlichen, gesundheitlichen oder
seelischen Problemen), gibt es eigene Services, die eine anonyme
Teilnahme an Diskussionen (mit sicherer Verschl�sselung der Adresse,
an die Du die Antworten erh�ltst) erm�glichen.  Das blo�e Verf�lschen
der Namens- und Mail- Adressen-Angaben in Deinem Newsreader-Programm
eignet sich daf�r nicht.

Mailbomben
~~~~~~~~~~
Immer wieder wird die M�glichkeit diskutiert oder sogar dazu
aufgefordert, sogenannte "Mailbomben" an unliebsame Netz- Teilnehmer
zu senden, d.h. sehr viele oder sehr gro�e Dateien an die
vermeintliche Mail-Adresse dieser Person oder Firma zu senden.

Tue das niemals!  Wie bei dem meissten terroristischen Aktionen
treffen Mailbomben vor allem Unschuldige (in diesem Fall alle Benutzer
des Internet und alle Kunden der beteiligten Internet- Provider), und
Du bekommst sie in vielen F�llen als Bumerang zur�ck.

Das gleiche gilt f�r den Missbrauch von Mailing-Listen.

Adresslisten und Reklame-Mail (UCE, UBE, Spam)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Kommerzielle Firmen sind an Adressen-Listen (auch Mail-Adressen-
Listen) von potentiellen Kunden interessiert.  Es gibt Unternehmen,
die alle in Netz-Postings oder auf Web-Pages ver�ffentlichten
Mail-Adressen sammeln und verkaufen oder selbst f�r Reklame verwenden.
Wenn Du also etwas in einer Newsgruppe oder auf einer Web-Page
ver�ffentlichst, dann musst Du damit rechnen, dass Du in Deiner
Mailbox nicht nur "echte" Briefe sondern auch irgendwelche
Werbesendungen erhalten wirst -- so �hnlich wie auch in der normalen
Papier-Post.

Frage erfahrene Leute um Rat, was Du im jeweiligen Falle unternehmen
kannst.

Falle nicht auf Tricks herein
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Bevor Du auf einen Artikel reagierst, �berlege, ob er vielleicht
humorvoll oder satirisch gemeint war, und das nicht nur rund um den
1. April.  Wenn z.B. jemand den Unix-Befehl "rm -rf *" empfiehlt,
f�hre ihn bitte trotzdem nicht aus (damit w�rden alle Deine Files
gel�scht).

Umgekehrt solltest Du selbst, um alle Missverst�ndnisse zu vermeiden,
immer z.B. mit dem Smiley-Symbol :-) kennzeichnen, wenn Du etwas
humorvoll oder sarkastisch meinst.

Manchmal verwenden Leute das Netz leider auch f�r unfaire Tricks.
Hier ein paar typische Beispiele:

1. Jemand schreibt: "Bitte machen Sie meinem Freund, der morgen
   Geburtstag hat, eine Freude und senden Sie ihm Geburtstagsgr��e
   an seine Mail-Adresse xxx@yyy."  Bitte, befolge das nicht: Selbst
   wenn nur ein Bruchteil der User diesen Rat befolgt, bekommt der
   arme Mensch viele tausend Mails in seine Mailbox und vielleicht
   sogar einen System-Absturz wegen zu voller Disk ("Mailbomb").

2. Jemand schreibt eine absichtlich dumme Frage (z.B. "Wie kann
   ich Logout machen?") und verwendet als Subject ein h�ufig
   verwendetes Wort oder einen Stern.  Wenn Du das in Dein Kill-File
   einf�gst, um von dieser dummen Frage verschont zu werden,
   bekommst Du keine Postings mit diesem Wort im Subject oder
   (wenn der Stern als "Wildcard" interpretiert wird) �berhaupt
   keine Nachrichten mehr zu sehen.

3. Jemand schreibt eine absichtlich provokante Meldung und f�gt
   in den Followup-to-Header die Test-Gruppe alt.test ein.  Wenn
   Du darauf antwortest, wird das als weltweiter Test
   interpretiert und Du bekommst viele Test-Ergebnisse in die
   Mailbox.  Kontrolliere deshalb vor dem Absenden immer den Inhalt
   der Header-Zeile.

Nat�rlich wirst _Du_ selbst _niemals_ solche Tricks anwenden !

Aus dem Sprachgebrauch der "cl"- und "de.*"-Hierarchie erw�chst die
Frage, ob man andere NetzteilnehmerInnen in News und Mail "duzen" oder
"siezen" sollte.  Es gilt normalerweise f�r Mail: wer selbst siezt,
will gesiezt werden.  Wer duzt, will selbst geduzt werden.  -- F�r
News: gilt im Allgemeinen das Du.

Die meisten TeilnehmerInnen duzen sich, unabh�ngig von ihrer
gesellschaftlichen Stellung.  Und viele, die siezen, tun dies nur
anfangs, weil sie noch nicht wussten, dass die meisten ein "Du"
bevorzugen.  Wird man gesiezt, sollte man aber dennoch nicht gleich
mit dem "Du" beginnen, sondern vorher fragen, ob dies f�r den anderen
in Ordnung ist.

Wenn Du etwas ausprobieren m�chtest nutze bitte: *.test-Foren.


5. Letzte Worte
~~~~~~~~~~~~~~~
Was noch?
~~~~~~~~~
Jetzt hast Du einen Einblick in manche Empfindlichkeiten der Netzes
gewonnen.  Du findest es immer noch kleinlich und �berzogen?  Nun, das
ist ehrlich gesagt normal.  Allerdings wirst Du mit fortschreitender
Netzerfahrung immer mehr sehen, wie sich die hier angesprochenen
Punkte bewahrheiten.

Und Du wirst auch verstehen, warum manche der Experten so gereizt
klingen: Niemand beantwortet gerne dieselbe Frage f�nf mal
hintereinander, nur weil die Fragesteller die vorherigen Artikel nicht
lesen wollen.  Auch die Experten sind nur Menschen.

Das Netz l�sst Dir den Raum, Deine Ideen und Meinungen -- zu welchem
Thema auch immer -- einzubringen und Dich dar�ber mit vielen anderen
ausf�hrlich auszutauschen.  Dass f�r das "wie" aber einige wenige
Regeln zu beachten sind, damit Fairness und R�cksichtnahme gegen�ber
den anderen Teilnehmern gewahrt bleiben, hast Du nun sicherlich
verstanden.

Und jetzt: Viel Spa� im Netz!


Ein gro�es Dankesch�n f�r die Vorarbeit zu diesem Text an:

Christof Awater, Frank Ellert, Florian Kuehnert,
Andreas M. Kirchwitz, Markus Mehring, Hubert Partl,
Uwe Tetzlaff, Klaus Urban, Stephan Wenzel.