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Frank.Schmitt qu�lte am Samstag seine Tastatur
zum Thema Wandlung vom Kaufvertrag
Hmm, dazu habe ich auch etwas beizutragen :-)

Hallo Frank,


FS> vielleicht k�nnt ihr mir ja helfen. Eine Bekannte kaufte vor ca.
FS> 3 Wochen einen PC bei einem Computer-H�ndler. Der PC wurde mit
FS> Betriebssystem schon vorinstalliert angeboten. Wir mussten den PC
FS> jetzt schon 3mal zur�ckbringen, weil er nicht funktionierte.
FS> Uns sind durch die Fahrten schon erhebliche zeitl. Aufwendungen

Ja, mit den Computern ist das schon ein Graus :-) In Deinem Fall solltest  
Du erstmal herausfinden, was den so alles kaputt war. Ist der Fehler auf  
der Hardwareseite aufgetreten? waren Bauteile defekt? Dann kannst Du,  
sofern nicht nachweislich von Deiner Seite an der Kiste herumgefummelt  
wurde eine Wandlung des Vertrages verlangen.

Wenn aber nur eine softwarem��ige Einstellung nicht stimmte, sieht die  
Sache schlecht aus. Die Rechner werden in der Regel mit Standardsoftware  
der eine Dokunmentation beiliegt geliefert. Diese sollte vom Anwender  
gelesen werden, damit er sein System richtig nutzen kann. Ist jetzt Dein  
H�ndler in der Lage mittels einiger Einstellungen die Kiste wieder zum  
Laufen zu bringen, so k�nnte man ohne weiteres unterstellen, da� sie auch  
vorher schon lief.

Man kann sicher voraussetzen, da� Dein Rechner beim Kauf vorgef�hrt wurde  
und richtig funktionierte. Damit kannst Du jedoch sp�ter nicht behaupten,  
die Software w�re falsch eingerichtet.
Software funktioniert n�mlich immer gleichartig oder garnicht. Aus�nahme
im Falle eines Computerviruses.
Wenn Deine Software jedoch erst funktionierte und dann wieder nicht und Du  
nicht an den Systemeinstellungen herumgefummelt hast, beziehungsweise auch  
dem System nicht weiter gestattet hast an seinen Einstellungen  
herumzufummeln  (Windoofs ab der Version 95/NT macht das n�mlich nach  
Abfrage gern von allein, was h�ufig nicht sehr sinvoll ist) dann k�nnte es  
durchaus ein Hardwarefehler sein.

In Deinem Fall gehe ich jedoch davon aus, da� die Kiste mit Windows98  
best�ckt ist und dabei sind die Probleme bekanntlicherma�en schpn  
einprogrammiert. La� das Betriebssystem durch die 95'er Version ersetzen  
und dann hast Du und Dein H�ndler Ruhe.

Gru�
        Jens


Wer viel arbeitet macht viele Fehler, wer keine Fehler macht wird praemiert.