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Article #71Re: CD-Brenner fats 4 Monate in Reperatur
From: Erik F�rst
Date: Wed, 24 Feb 1999 00:00
Date: Wed, 24 Feb 1999 00:00
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Du sagt, Du h�ttest Deinen Gew�hrleistungsanspruch (Garantieversprechen) vor
Ablauf der Frist gegen den H�ndler (Dein Gesch�ftspartner) geltend gemacht.
Was der mit dem Brenner macht, ob er ihn ins eigene Service schickt, ob er
ihn zum Hersteller schickt, ob er ihn einfach austauscht, das ist nicht Dein
Problem. Das Du scheinbar keine Anspr�che gegen den Hersteller hast mag
richtigsein, die brauchst Du auch nicht: Du hast einen Anspruch gegen den
H�ndler auf Herausgabe eines funktionierenden Ger�ts. Ober sich der H�ndler
an die vertraglich vereinbarten Lieferungsfristen gg�ber dem Herteller h�lt,
darf nicht Deine Sorge sein.
Mein Tip: Schnapp Dir die Rechnung, geh ins Gesch�ft, in dem du das Ding
gekauft hast und verlang den Gesch�ftf�hrer (Markt- /Flilialleiter) zu
sprechen. Schildere ihm die Lage, und frag ihn, wieso Du nicht zu deinem
Recht kommen solltest, welchen Fehler Du gemacht h�ttest und wenn Du keinen
gemacht hast, warum dein Garantieanspruch von der Arbeitsgeschwindigkeit von
H�ndler und Hersteller abh�ngen sollte. Er wird keine Antwort haben und Du
wirst (hoffe ich) mit einem neuen Brenner (oder zumindest einer Gutschrift)
nach Haus maschieren.
Gr��e und viel Gl�ck (Du wirst�s aber nicht brauchen),
Erik
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