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Article #1356

Re: AOL versucht verzweifelt Kunden zu halten

#1356
From: Alexander Siegelin
Date: Tue, 26 Dec 1995 00:00
59 lines
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Juergen Bischoff (bischoff@ng-wj.dfn.de) schrieb:
> [...]
> Daraufhin hat AOL-Chef Buettner Montag abend Sondertarife fuer
> diejenigen Feldtester verkuendet, die vor dem 28. 11. schon dabei
> waren.

> Er hat scheint Angst, dass die bisherigen fleissigen Nutzer, die auch
> die wenigen Chatraeume und Diskussionsforen minimal fuellen (und so
> natuerlich ueberhaupt erst einmal zum Verweilen einladen) ab 1. Januar
> ganz wegbleiben und AOL damit noch oeder wird. [...]

Ja exakt denselben Eindruck habe ich auch. Was mich vor allem stutzig
gemacht hat war die Ploetzlichkeit mit der dieses "Dank 24" Angebot
aufgetaucht ist. Ich vermute mal, dass die meisten Feldtester in
eindeutigen Worten den EM's zu verstehen gegeben haben, dass der
verkuendete Tarif ein Witz ist. Ich zumindest habe das getan und
anscheinend ist das wohl auf nicht ganz taube Ohren gestossen wenn aus den
10.000 Usern in Deutschland ploetzlich nur noch 1000 werden wenn der
Grossteil der Feldtester aehnlich gehandelt hat (wie ich jetzt mal
annehme). Das der Herr Buettner da seine Felle davonschwimmen sieht ist
ja offensichtlich und durch diese Reaktion noch bestaetigt.

Fuer diese 24 Stunden pro Monat laut Dank 24 Tarif waeren nach dem 
normalen Tarif 141,95 DM faellig (ohne Telefongebuehren) und das ist 
ja schon ein an Unverschaemtheit grenzender Preis. Jeder der auch nur
mal ab und zu chattet oder webt weiss, das selbst 24 Stunden im Monat 
nicht gerade ueppig sind.

Was mich jetzt noch aergert sind die 01805 Nummern fuer Support,
Neuanmeldung etc., dass die 5 wie immer in der folgenden Zahl "versteckt"
wird damit normale Leute meinen dies waere ja nur ein Anruf zum
Ortstarif setzt dem ganzen noch das Sahnehaeubchen auf. Statt dessen
hatte man ja gleich eine 0190 Nummer nehmen koenne, oder noch besser ab
1.1.96 eine 01907 ?, auf jeden Fall die mit dem 2 Sekunden Takt. Damit
liesse sich dann noch richtig Geld verdienen.

Abgesehen davon ist AOL schon recht schnucklig gemacht, die Software
laeuft ziemlich stabil und sieht nett aus. Etwas das einen vom Hocker
reisst habe ich bisher allerdings nicht gefunden. Ein Grossteil des
Angebotes ist auch andernorts im WWW zu finden, so dass man nicht
unbedingt was verpasst. Zum Normaltarif (9,95 DM im Monat, 2
Freistunden, 10 Pfennig / Minute fuer weitere Zeit => 6 DM pro Stunde) 
kann ich eigentlich nicht zu AOL raten.
Das einzige was zum Normaltarif interessant ist ist E-Mail da AOL
hier keinerlei Volumenbeschraenkung hat. Wenn man nur "Kurierdienste"
(offline Mail lesen und schreiben, auch bei News moeglich) macht sollten
die zwei Freistunden im Monat eigentlich reichen und man haette so eine
relativ guenstige und flotte E-Mail Verbindung.

Viele Gruesse und ein schoenes neues Jahr allerseits,

	Alex

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Subject: Re: AOL versucht verzweifelt Kunden zu halten
Date: 1995/12/26
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