🚀 go-pugleaf

Hallo,

bevor ich anfange muss  ich  vorwegschicken,  dass  ich  die  c't
inhaltlich  als  eine  der besten Computerzeitschriften finde und
daran nichts auszusetzen habe.

Als Abonnent der c't  erhalte ich seit  der  Umstellung  auf  die
14-taegige  Erscheinung  diese  mehr oder weniger regelmaessig am
Samstag vorher im  Briefkasten.  Doch  was  jetzt  passiert  ist,
aergert  mich  doch  ziemlich,  denn  die  c't 4/98  war nicht am
14.02.98 im meinem Briefkasten zu finden, auch nicht an einem der
nachfolgenden  Tagen. Also rufe ich schliesslich am 20.02.98 beim
Abonnentenservice an erzaehle, dass  bis  dahin  diese  c't  noch
nicht  bei  mir  eingegangen  ist  und  man  mir diese doch bitte
zuschicken solle. Das bestaetigt man mir auch gleich und  sofort.
Doch an den nachfolgenden Tagen ist wieder nichts im Briefkasten,
so dass ich am nachmittag des 23. noch einmal zum Telefon greifen
muss  und  noch einmal nachfrage. Wieder versichert man mir, dass
die  Zeitschrift  "heute  noch  rausgeht"  und   so   warte   ich
hoffnungsvoll  die  naechsten  Tage  ab.  Doch  leider bleibt der
Briefkasten leer und ich schicke ein entsprechendes Fax am 26.02.
nachts  noch  nach  Garbsen  los.  Doch  weder am Freitag noch am
Samstag erscheint die 4/98 c't  in meinem Briefkasten (heute  ist
erst _der_ Sonntag), stattdessen kommt die 5/98 bei mir an.

So jetzt frag ich mich doch was das soll. Die c't  ist  doch  die
Zeitschrift,   die   jeden   schlechten   Kundenservice   in  der
Computerbranche anprangert und die Leser jedes  Mal  davor  warnt
bei entsprechenden Haendlern zu kaufen. Doch selbst sind sie fuer
mich keinen Deut mehr besser.  Deren  Abbonnentenservice  schielt
auch nur auf das Geld und hat keinen Service.


Hat jemand schon aehnliche Erfahrung gemacht?
Ist es so ein Abonnentenservice ueberhaupt wert, dass man die
Zeitschrift abonniert oder holt man sich diese besser am Kiosk?

Tschau,
	Klaus.

-- 
   Klaus Singvogel   ---   E-Mail: kssingvo@immd4.informatik.uni-erlangen.de
	    http://wwwcip.informatik.uni-erlangen.de/user/kssingvo

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