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Berlin, 16.05.1998
  
Kommerzieller Support f�r Red Hat-Linux
  
Der Berliner IT-Dienstleister innominate GbR leistet ab sofort den von
Unternehmen eingeforderten kommerziellen Support f�r das freie
Computer-Betriebssystem Linux. innominate ist deutscher Supportpartner
des US-amerikanischen Linux-Distributors "Red Hat Software Inc.",
dessen Linux-Distribution in Deutschland sehr weit verbreitet ist. 


Unternehmen wie Netscape und Corel haben in letzter Zeit Aufsehen mit
ihrer Ank�ndigung erregt, Teile ihrer Applikationen im Quelltext
freizugeben (http://www.opensource.org). Der einzige Kritikpunkt, der
Linux im Businessbereich immer wieder entgegengebracht wurde, war das
Fehlen von zentralen Ansprechpartnen und das Fehlen von kommerziellem
Support. 

Der Berliner IT-Dienstleister innominate GbR hat in Zusammenarbeit
mit Red Hat Software Inc. ein Support-Programm gestartet, um Linux
zum Durchbruch im kommerziellen Bereich zu verhelfen. 


Der Support von innominate und Red Hat Inc. umfa�t: 
  
* Erste Hilfe bei der Fehlerdiagnose.    

* Bereitstellen von Bugfixes. Der Vor-Ort-Support-Providern informiert

  den Kunden �ber aktuelle Fixes und unterst�tzt n�tigenfalls beim
  Einspielen von bereitgestellten Fixes. 

* Der Vor-Ort-Support-Providern unterst�tzt den Kunden bei der Suche
  nach L�sungen f�r spezielle Anforderungen. Bei schwierigen
  Konfigurationen erarbeitet der Support eine L�sung und ber�t den
  Kunden bei der Implementierung. 

* Der Vor-Ort-Support-Providern unterliegt einer Qualit�tskontrolle
   von Red Hat und f�rdert und unterst�tzt die Verbreitung von Linux. 

Die Unterst�tzung bei Problemen und Konfigurationshilfen umfa�t dabei
die gesamte Red Hat-Distribution und die Software, die von Red Hat
gepflegt wird. Der Supportvertrag ist in "Standard-" und
"Gold"-Versionen verf�gbar. 

Weitere Informationen �ber das Support-Programm von innominate und Red
Hat Inc. finden Sie unter http://innominate.de und
http://www.redhat.com/commercial-support/. 


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This announcement contains regional information in german about the
Red Hat Linux Commercial Support Program Red Hat announced two weeks
ago. innominate is a german IT-Service-Provider hat became Red Hat
Commercial Support Partner.

For more information in english please refer to
http://www.redhat.com/commercial-support