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Article #313Re: c't: Vertrauensfrage
From: Oliver Kasper
Date: Tue, 24 Sep 1996 00:00
Date: Tue, 24 Sep 1996 00:00
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KALLE@salem.heide.de (Joerg Kalisch) schrieb: >Was meinst Du, wie ich den Verk�ufer beim M*dia M*rkt (und auch meine >Freundin) genervt habe. Da standen ca. 15 Monitore in einer Reihe, die ich >alle unter einer (!) Grafikkarte begutachtet habe. Gerade bei dieser Handelskette ist das eher un�blich. Du hast einfach Gl�ck gehabt. Ich habe dagegen die Erfahrung gemacht, da� die Verk�ufer, wenn man nach langem Warten tats�chlich einen gefunden hat, ziemlich desinteressiert waren und absolut keine Ahnung hatten. >Schlie�lich wollen die >mir doch was verkaufen, und wenn Ich 1000 Kracher ausgebe, will ich aus >wissen, wof�r. Da hast Du v�llig recht. Leider sehen das die gro�en Computerh�ndler anscheinend nicht ganz so. Ich wollte z.B. einmal einen bestimmten Monitor bei Vobis sehen. Die haben sich schlichtweg geweigert, ihn auszupacken. Au�erdem hatten sie keine Lust, mir einen Probeausdruck eines Druckers zu erstellen. Bei Escom war es teilweise noch schlimmer. Kein Wunder, da� die zumachen mu�ten! >Der Kunde ist K�nig, und ich habe bisher noch keine negativen Erfahrungen >mit den gro�en gemacht, jedenfalls nicht in Hinsicht Service :-) Das h�ngt >nat�rlich auch ganz davon ab, wie man den Leuten entgegentritt. Nat�rlich. Ich behauptet aber, da� ich den Verk�ufern gegen�ber immer freundlich gewesen bin. Trotzdem bin ich von Computerverk�ufern gro�er Ketten immer wieder sehr entt�uscht worden. So etwas konnte ich in keiner anderen Branche feststellen, obwohl dort die Produkte oft viel billiger sind. Gru�, Olli -- Oliver Kasper kasper@uni-muenster.de
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