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Article #313

Re: c't: Vertrauensfrage

#313
From: Oliver Kasper
Date: Tue, 24 Sep 1996 00:00
38 lines
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KALLE@salem.heide.de (Joerg Kalisch) schrieb:

>Was meinst Du, wie ich den Verk�ufer beim M*dia M*rkt (und auch meine  
>Freundin) genervt habe. Da standen ca. 15 Monitore in einer Reihe, die ich  
>alle unter einer (!) Grafikkarte begutachtet habe.

Gerade bei dieser Handelskette ist das eher un�blich. Du hast einfach
Gl�ck gehabt. Ich habe dagegen die Erfahrung gemacht, da� die Verk�ufer,
wenn man nach langem Warten tats�chlich einen gefunden hat, ziemlich
desinteressiert waren und absolut keine Ahnung hatten.

>Schlie�lich wollen die  
>mir doch was verkaufen, und wenn Ich 1000 Kracher ausgebe, will ich aus  
>wissen, wof�r.

Da hast Du v�llig recht. Leider sehen das die gro�en Computerh�ndler
anscheinend nicht ganz so. Ich wollte z.B. einmal einen bestimmten
Monitor bei Vobis sehen. Die haben sich schlichtweg geweigert, ihn
auszupacken. Au�erdem hatten sie keine Lust, mir einen Probeausdruck
eines Druckers zu erstellen. Bei Escom war es teilweise noch schlimmer.
Kein Wunder, da� die zumachen mu�ten!

>Der Kunde ist K�nig, und ich habe bisher noch keine negativen Erfahrungen  
>mit den gro�en gemacht, jedenfalls nicht in Hinsicht Service :-) Das h�ngt  
>nat�rlich auch ganz davon ab, wie man den Leuten entgegentritt.

Nat�rlich. Ich behauptet aber, da� ich den Verk�ufern gegen�ber immer
freundlich gewesen bin. Trotzdem bin ich von Computerverk�ufern gro�er
Ketten immer wieder sehr entt�uscht worden. So etwas konnte ich in
keiner anderen Branche feststellen, obwohl dort die Produkte oft viel
billiger sind.

Gru�, Olli

--
Oliver Kasper
kasper@uni-muenster.de
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From: "Oliver Kasper" <kasper@uni-muenster.de>
Subject: Re: c't: Vertrauensfrage
Date: 1996/09/24
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