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Article #1083Re: Fa. Telelink
From: Heinz Waelti
Date: Mon, 10 Feb 1997 00:00
Date: Mon, 10 Feb 1997 00:00
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> Genug der Bruellerei ueber die Telelink AG. > Ich selber hatte auch ein Problem mit meinem Swissmod TWIN. > Ein kurzes Mail auf info@telelink.ch mit der Problemschilderung, und > schon nach nur zwei Tagen hatte ich eine kompetenete Antwort auf dem > Tisch. > Also bevor man flucht, andere Ressourcen nutzen. > Zum Glueck bin ich nicht Programmierer Wow was fuer ein Schlaukopf... Ich finde es eine Frechheit, wenn eine Firma Gebuehren von Fr. 3.50/min. auf ihrer Hotline erhebt. Vor allem wenn der Service dann auch noch mieserabel schlecht ist. Es gibt ganz andere Beispiele von guter Kunden- betreuung, vor allem auf dem Computermarkt. Nur weil jetzt Du vielleicht etwas mehr Glueck gehabt hast, heisst das noch lange nicht, dass ein anderer, der schlecht Bedient wird, nicht darueber fluchen und meckern darf. Wenn ICH auf eine Hotline anrufe arwarte ich die Antwort sofort und nicht erst in zwei Tagen. Ein anderes Medium - eine andere Erwartung! Ueberleg Dir Deine Besserwisserei doch bitte noch einmal.
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