🚀 go-pugleaf

M.IMLAU@BBrandes.berlinet.de (Martin Imlau) writes:
>So schlimm sind die 19DM nun auch wieder nicht. Immerhin ist das nur 
>eine einmalige Zahlung. Und f�r mich war es dir schnellste und g�nstigste
>M�glichkeit an eine digitale Vermittlungsstelle zu kommen.

Entschuldige mal, aber vom Kunden Geld dafuer zu nehmen, dass er
eine deutliche und nachpruefbare Abrechnung bekommt, ist
schlicht eine Sauerei. 

Nur ein EVN erlaubt es dem Kunden ueberhaupt, nachzuvollziehen,
wofuer ihm Geld abgezogen wird. Nur auf der Basis eines EVN und
eines selbstgefuehrten Gespraechslogbuches ist es ueberhaupt
moeglich, Rechnung und Realitaet miteinander zu vergleichen und
einer fehlerhaften Rechnung ggf. konkret zu widersprechen -
alles andere ist Vermuterei und Stochern im Nebel. Dafuer noch
einmal Geld zu verlangen ist fuer einen Dienstleistungsbetrieb
schlicht nicht akzeptabel.


Eigentlich muesste die Abrechnung von Telefonkosten genau wie
die Abrechnung von Strom, Wasser und Gas durch einen
verplombten, amtlich geeichten Zaehler beim Kunden erfolgen.

Kristian

-- 
Kristian Koehntopp, Wassilystrasse 30, 24113 Kiel, +49 431 688897
"Die Themen in Onlinediensten sind ein Spiegelbild der Gesellschaft, die dort
 diskutiert. Bestimmte Themen, Diskussiongruppen oder gar einzelne Worte zu
 verbieten ist, wie einen Spiegel zu verhaengen, weil einem das Bild darin
 nicht gefaellt." -- me