🚀 go-pugleaf

e9126408@stud1.tuwien.ac.at (Peter Buzanits) wrote:

>Ich habe eine Spiele-CDROM der Firma "Virgin Interactive Entertainment" 
>gekauft. Als Probleme auftraten, versuchte ich, bei der angegebenen 
>telefonischen Hotline durchzukommen. Keine Chance!
>
>Danach richtete ich eine schriftliche Anfrage an die Firma.  .
>
>Ich denke, die Support-Adresse ist nur pro forma auf der Verpackung angegeben.
>
>Wer also daran denkt, ein Produkt dieser Firma zu kaufen, soll bedenken, dass 
>er im Falle von Problemen _ganz_sicher_ keinen Support bekommt!

Hallo Peter,
vorweg: Ich bin nicht bei Virgin angestellt und stehe auch
sonst in keinem besonderen Verhaeltnis zu dieser Firma,
ausser dass ich finde, dass sie gute Spiele veroeffentlicht!

Nun zu Deiner "Warnung": Wenn Du Dir Deine Zeilen einmal aus
Distanz selber durchliest, wirst Du feststellen, dass Du
viele Worte UM NICHTS machst! Soll hei�en: Noch unpraeziser
geht's wohl nicht...??
1) Welche "Spiele-CDRom" hast Du gekauft?
2) Welche "Probleme" traten auf? (Keine CD in der Schachtel,
Spiel stuerzt auf Deinem 286er staendig ab, Du kommst am
rosa Drachen nicht vorbei und brauchst Hints zum
Spielverlauf oder wie oder was...?)
3) Hotline: Was heisst "keine Chance"? Staendig besetzt,
Leitung tot/ausser Betrieb, oder wollten sie nicht mit Dir
reden? 
4) Welche Adresse hast Du angeschrieben? Wenn Du vielleicht
England probiert hast (gar noch in Deutsch), brauchst Du
Dich nicht zu wundern. Hast Du Hamburg versucht?  

Ich habe jetzt, Do, 18.4., um 20.30 Uhr diese Hotline Nummer
(von Wien aus) gewaehlt: 0049/ 40 39 11 13. Es laeuft ein
Tonband, das Dir unter anderem sagt, wann Du die
Herrschaften dort persoenlich kontakten kannst: Mo-Do, 15-20
Uhr! Ein bissl Geduld brauchst halt schon, wozu gibt's auf
modernen Telefonen eine Wiederwahltaste...

Also zusammengefasst, nimm's mir nicht uebel, aber ich finde
Deine Warnung recht nichtssagend. Wenn Du Dich von jemandem
verarscht fuehlst, ist es Dein gutes Recht, hier Warnungen
zu posten. Bloss: Die sollten Hand und Fuss haben! Ich denke
nicht, dass irgendwer aufgrund Deiner Message jetzt um
Virgin einen Bogen macht...!

Lupo.