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In article <7h51ih$svk$4@news02.btx.dtag.de>, Ingo Wagner 
wrote:

Hallo Ingo,

> So ging es mir gerade. Wie seid Ihr zu Euerm Recht gekommen??

Langer Rede kurzer Sinn: Schreibe denen, dass Du auf die 
Gewaehrleistungspflicht des Haendlers bestehst. Schreibe Ihnen 
ausserdem, dass Du im Falle einer weiteren Verweigerung der 
Gewaehrleistungspflicht die Hilfe des zustaendigen 
Verbraucherschutzes in Anspruch nehmen wirst.

Ich bin zwar kein Rechtsanwalt, aber meines Wissens muss nicht 
der Kunde beweisen, dass er den Schaden nicht verursacht hat 
sondern umgekehrt der Haendler. Ausnahme ist, wenn Du selber 
als Vollkaufmann eingekauft haben solltest.

Verbraucherschutz: Dort sitzen Rechtsanwaelte die Dir helfen 
koennen. Ich hatte mal ein aehnliches Problem mit HW. Fuer die 
Inanspruchnahme einer Beratung durch eine Rechtsanwaeltin des 
Verbraucherschutzes bezahlte ich damals 5,-- (kein 
Schreibfehler! Fuenf Deutsche Mark). Damals wurde mir die 
Gewaehrleistung auch nach Androhung die Sache ueber den 
Verbraucherschutz abzuwickeln verweigert. Als der 
Verbraucherschutz sich dann aber tatsaechlich einschaltete 
bekam ich sehr schnell einen Verrechnungsscheck und die 
Aufforderung nie wieder bei HW zu kaufen. Dasd haette ich 
natuerlich sowieso nicht getan.

Sicher ist eines: Der Aufwand steht in keinem Verhaeltnis zum 
Schaden, aber schon aus Prinzip wuerde ich mir diese 
Verweigerung nicht gefallen lassen. Auch auf das Angebot 
"Einschicken und Kulanzpruefung" wuerde ich mich nicht 
einlassen. Nicht Du, sondern der Haendler ist Kunde des 
Grosshaendlers. Du bist meines Wissens nicht verpflichtet die 
Abwicklung der gesetzlichen Gewaehrleistung des Haendlers 
zeitlich auszusitzen.

Im Notfall: Platte abgeben. Sofort schriftlich eine angemessene 
Frist zur Nachbesserung stellen. Sofern diese Frist abgelaufen 
ist ohne Ergebnis - Nachfrist stellen mit Androhung einer 
Wandlung des Kaufpreises. Wie Du dies rechtlich einwandfrei 
formulieren kannst und was als angemessene Frist zu sehen ist 
werden Dir die Verbraucherschuetzer auf Anfrage gerne 
mitteilen.

BTW: Weil mich solche Machenschaften ohne Ende ankotzen habe 
ich mir hier 2 lokale Haendler gesucht, die zwar teurer sind, 
zu denen ich aber gehen kann und ohne Probleme alles sofort 
getauscht bekomme. Ist schon mehrmals vorgekommen und hat 
bisher immer anstandslos geklappt. Nicht immer ist der 
billigste Haendler auch der beste. Irgendwoher kommt es 
naemlich auch, dass die so billig anbieten koennen.


Gruss, Micha

-- 
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