🚀 go-pugleaf

Hej.. Skriver til Jer i forh�bning om at nogen kan hj�lpe mig, da jeg 
har et problem med tdc-butikken...

Det drejer sig om min 1� �r gamle webtech b�rbar, som gav det problem at 
batteriet ikke kunne holde str�m, den kunne ikke rigtigt lade op, og 
ikke engang k�re p� str�mforsyningen..

Jeg afleverede den s� imidlertid til tdc for ca en uge siden, og 
forklarede dem problemet, hvorefter de sendte den ind til deres v�rksted...

I dag ringede de s� at sagde at det ikke var d�kket af garantien, da der 
var en ledning eller et stik (ham jeg snakkede med kunne ikke forklare 
det rigtigt, og jeg m�tte ikke selv tage kontakt til v�rkstedet) INDEN i 
computeren der var g�et i stykket/kn�kket - som sagt kunne han ikke give 
mig den eksakte forklaring, og jeg kunne ikke f� ham til at sende det 
pr. mail eller almindelig post(har jeg ikke krav p� en beskrivelse af 
problemet??). Valget jeg havde var enten at betale 2000 kr for 
reperationen (hvori der ikke indgik et batteri - hvilket jeg heller ikke 
fik en forklaring p� hvorfor skulle v�re n�dvendigt!!) eller jeg kunne 
v�lge at betale 600 kr, som jeg har skrevet under p� at jeg vil betale 
hvis jeg selv havde �delagt computeren med st�d slag (eller deres 
unders�gelser resulterede i de ikke fandt fejl)..

Dog mener jeg ikke at der skulle v�re mulighed for at lave st�d/slag p� 
computerens indre dele uden at �del�gge resten af pc'en, men personen 
der ringede vidste igen ikke s� meget, da det jo ikke ham der vurderede 
det - men jeg m�tte som n�vnt ikke kontakte deres v�rksted. Han snakkede 
noget om at fejlen kunne v�re opst�et ved at ledningen kunne have 
�delagt stikket hvis man havde trukket i den eller lignende - dette 
synes jeg dog lyder meget urealistisk, da man jo m� forvente at stikkene 
passer hundrede procent sammen (og dermed ikke kan rykkes op og ned og 
�del�gge indre dele, da de jo er pakket ind i h�rd plast), og hvis der 
var noget der skulle g� i stykker skulle det v�re selve ledningen til 
str�mforsyningen der gik i stykker hvilket alts� ikke var tilf�ldet. 
Samtalen endte med at jeg sagde jeg ikke vidste hvad jeg skulle sige, og 
vi blev enige om at han ville ringe tilbage imorgen... (da han �benbart 
skulle kontakte v�rkstedet "hurtigt" med et svar)

Jeg er helt sikkert ikke interesseret i at betale noget som helst, men 
ved ikke hvordan man skal forholde sig til sagen.. Hvad skal man g�re 
n�r butikken p�st�r der er ud�vet vold p� pc'en som efter min 
forklaring, og som beskrevet ovenfor ikke kan lade sig g�re uden at 
resten �del�gges? Hvad skal jeg g�re n�r han ringer imorgen - hvis jeg 
v�lger at betale de 600 kr, har jeg s� mulighed for at k�re nogen form 
for sag bagefter, eller er sagen dermed afsluttet??

H�ber nogen kan hj�lpe mig - for er mildest talt pisse tr�t af tdc!

mvh
Peter Jensen

PS. skriv endeligt hvis der er noget der ikke fremg�r tydeligt af mailen 
som I mener kan have relevans for sagen.