🚀 go-pugleaf

"(-Peter-)" <garfieldpbj@mail-online.dk> skrev i en meddelelse 
news:dtd4dr$ums$4@news.net.uni-c.dk...
> mange tak for alle r�dene vil jeg pr�ve at f�lge (m� nok lige hellere l�se 
> lovgivningen p� omr�det f�rst)... :)

Jeg vil anbefale dig at starte her, og l�se det hele grundigt igennem:
http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/

Der st�r alt om reklamationsret, hvad du kan g�re hvis s�lger afviser dig 
osv.

Uanset hvad der sker efterf�lgende, hvis fx butikken sender dig den b�rbare 
tilbage uden den er repareret, s� er det en god id� at f� sendt et anbefalet 
brev til butikken (husk kvitteringen), hvor du p�ber�ber dig en mangel osv. 
Du kan f� en id� til formuleringen af brevene her:

http://klag.klagetjek.dk/letterwizard/

- v�lg den der hedder Klage over mangel ved k�b af vare.

> men hvad nu hvis det kommer s� langt at han ikke vil reparere og jeg ikke 
> vil betale... skal han s� bare beholde maskinen... og har han ret til at 
> sige at jeg skal beslutte mig hurtigt mellem de to valg han giver??

Det har han ikke ret til, og hvis du f�r maskinen tilbage ikke lavet, s� 
sender du bare et brev afsted hvor du p�ber�ber dig manglen og kr�ver den 
afhjulpet inden for en rimelig frist, fx 1 m�ned. S� har du gjort dit, og du 
kan efterf�lgende klage til forbrugerklagen�vnet.

Problemet er at dette kan tage tid, og du skal g�re op med dig selv om ikke 
det er nemmere at betale de 600 kr. Omvendt er der nok ikke den store tvivl 
om - hvis du ikke har misbrugt computeren - at butikken b�r reparere den.

> og hvad koster det at sende sagen videre i systemet??

Det koster 150 kr. at klage til forbrugerklagen�vnet - dem f�r du tilbage 
igen hvis du f�r medhold i sagen.

DS