🚀 go-pugleaf

In article <1991Nov15.160433.16641@Informatik.TU-Muenchen.DE>, stumpf@Informatik.TU-Muenchen.DE (Markus Stumpf) writes:
> 
> Hallo!
> 
> Erst mal moechte ich mich bei Ingo und dem Unido/Germany.EU.net Team fuer
> den etwas harschen Ton entschuldigen, der in meinem vorherigen posting
> anklang!

Okay, ACK.

> Dann moechte ich noch einige Sachen klarstellen:
> 1) Ich mache keineswegs Ingo einen Vorwurf, dass er seinem Studium nachgeht!
>    Auch ich bin hier nur Teilzeitkraft! Aber wenn ich eine Mail kriege in der
>    "von unseren Kunden" die Rede ist, dann denke ich doch, dass das eher
>    eine "offizielle" Anfrage ist und die ganze Angelegenheit wohl im Sinne
>    aller Beteiligter (und hier sind auch die Benutzer unseres FTP-Mailers
>    mit eingeschlossen) moeglichst schnell erledigt werden sollte!
>      Dies war mein erster Kontakt mit der Verwaltung von Unido/Germany.EU.net.
>    Dass in diesem Fall der postmaster der schnellere Weg gewesen waere, war
>    mir leider nicht bekannt... (dass Ingo Teilzeitkraft ist, wusste ich nicht!

Dann mal zur Information fuer alle (es kann durchaus einige geben, denen das
noch nicht bekannt ist):
Bei uns gibt's eine Adresse "postmaster@Germany.EU.net", an die man sich bei
allgemeinen und speziellen das EUnet betreffenden Fragen wenden kann (- wenn
einem sonst niemand mehr einfaellt :-). Mail an postmaster wird mehrmals 
taeglich (allerdings von wechselnden Personen) bearbeitet, so dass man ziemlich 
schnell mit einer Antwort rechnen kann.
Ausserdem haben wir noch unsere Telefon-Hotline, Mo.-Fr. von 10.00 bis 12.00 
und von 14.00 bis 16.00 Uhr unter der Nummer (0231) 755-2444. Ansonsten kann 
man eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.
Wer will, kann auch Faxen machen: (0231) 755-2386.

>    Vielleicht kann Ingo bei derartigen Mails ja in Zukunft den Reply-To:
>    auf postmaster@germany.eu.net setzen!)

Okay, wenn's besonders dringend ist ...

>      Was mir dann etwas sauer aufgestossen war, war dass an diesem Tag ca
>    60 ftp-mailer requests zurueckkamen, was auch Geld kostet und das Netz
>    unnoetig und zusaetzlich belastet!

Wie gesagt, " | /dev/postmaster" :-)

> 2) Alle unsere Mails nach draussen laufen ueber einen zentralen Mailer!
>    Dem ist es egal, ob die Mail nach unido, ans noc.belwue.de oder nach
>    uni-paderborn.de geht! Bei den beiden letztgenannten gab es keine Probleme
>    mit dem Sender: Feld! Sie enthielten den (korrekten) Eintrag mit unserer
>    domain.
>      Das Problem sollte aber hoffentlich dennoch behoben sein, da unser
>    lokaler Postmaster die Konfigurierung unseres Mailers dahingehend geaendert
>    hat, dass auf jeden Fall unsere domain angehaengt wird, falls keine domain
>    angegeben ist!

Es ist behoben, ich hab's ausprobiert.:-)

> 3) Wir benutzen eine selbstentwickelte Software fuer unseren ftp-mailer, die
>    im wesentlichen aus 2 (Bourne-) Shell-Skripten besteht.
>    (Es war mir in Ingos mail nicht klar, dass sich die Frage auf den
>    ftp-mailer bezieht!)

Haette ich vielleicht deutlicher ausdruecken koennen.

>      Demnaechst wird ueber unseren ftp-mailer auch ein grosser Teil des
>    FTP-Archivs der Uni Erlangen (insbsondere der mit den CCITT Normen)
>    verfuegbar sein.

Bei uns werden sich in Zukunft auch ein paar Neuerungen betreffend der Archive
ergeben. Das dauert aber noch ein wenig.

> Nochmal 'tschuldigung
>   und in Zukunft hoffentlich eine konstruktivere Zusammenarbeit!

Jo.

-- 
Gruss,
 Ingo Dressler
  :-ID

               Ingo Dressler * EUnet-Support News & Info-Server 
 Univ. Dortmund * FB Informatik - IRB * Postf. 500 500 * D-W-4600 Dortmund 50
                 Tel.:  +49 231 755-2444 (Voice); -2386 (Fax)
   Email: id@Germany.EU.net, news@Germany.EU.net, info-admin@Germany.EU.net

                    /* Smile - tomorrow will be worse. */