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Remplacer vista par xp

"Patrice" <patrice.nospam@neuf.fr> a �crit dans le message de news: 
4790abde$0$21142$7a628cd7@news.club-internet.fr...
> Bonjour,
>
> Depuis plus d'une semaine , ma m�re qui est sous Vista, ne peut plus
> m'envoyer d'emails. Il semblerait qu'une des principales raison est due au
> fait qu'il existe un email bloquant dans la bo�te d'envoi. Quand on veut
> supprimer cet email bloquant, Winmail ren�cle , envoie le message "Erreur
> inconnue" (carr�ment!) , puis il g�le, tout en laissant ce maudit email � 
> sa
> place. Le seul moyen de s'en sortir est de fermer la session, ou de killer
> la tache (chose que ma m�re ne sait pas encore faire). Et de toute mani�re
> �a n'arrange rien, Winmail n'envoie toujours rien � la prochaine session;
> les emails "disparaissent" et n'apparaissent pas dans la boite "�l�ments
> envoy�s" (ni m�me dans la bo�te d'envoi, ce qui est plus grave!). En
> revanche, les emails que je lui envoie sont bien re�us.
>
> Comment peut-on s'en sortir? Mon id�e est, qu'il faudrait d�truire ou
> r�initialiser la base d'emails, laquelle doit comporter "un truc qui va
> pas". Mais je ne sais pas comment on fait.
>
> Merci de vos lumi�res,
>
> Bien � vous tous,
>
> P.C.
>
> -- 
> Chez pays-de-cretins.fr, le fait de vouloir �couter sur le support de son
> choix de la musique l�galement achet�e peut �tre ill�gal.
>
>