🚀 go-pugleaf

Schon mal einer bei Hoffmann und Ueberall
bestellt? Also hier mein Senf:

Habe im September eine MiroHiscore 3D-Karte bestellt.
F�r DM 299,-. Man sagte mir, das es aber noch 2-3
Wochen dauern w�rde. Sie seien gerade wieder bestellt
worden. Ich: o.k.
Nach ca. 2 Wochen hatte ich einen Anruf auf AB:
Wenn sie die Miro-Karte haben wollen, dann sagen sie
uns umgehend Bescheid. Wir warten auf ihren R�ckruf!
Zeit: 11.30 h.
Ich komme von meinem Mac-Arbeitsplatz zu meinem
Windows-Freizeitplatz (18.00 h)  und h�re voller Erstaunen mein
AB ab, rufe sofort zur�ck.
H&U: Anruf?, keine Ahnung (im Hintergrund) hat einer wegen 'ner
Hiscore telefoniert ! Ja ich, is' aber schon weg!
Ja, hallo... ich h�re gerade, die ist schon weg!
Ich: Was heist hier weg?, ich hatte sie ja schlie�lich bestellt!
Warum schickt Ihr sie nicht einfach. Das ist doch bei
Bestellungen so, oder?
H&U: Ja, Sie haben das nicht ausdr�cklich gesagt.
Ich: Was gesagt?
H&U: Das wir die Karte auch direkt schicken sollen!
Ich: �h??
H&U: Und �berhaupt, war das ein Zufall, weil einer seine
Karte abbestellt hatte. Wenn Sie zuhause gewesen w�ren,
oder die Tel.-Nr. vom Arbeitsplatz...
Ich: Na toll. Also sage ich Ihnen jetzt: Schicken Sie mir
die Karte, sobald Sie eine haben. Ohne R�ckfrage.
H&U: O.K. ich vermerke das auf Ihrer Bestellung.

Dann, im Dezember, kurz vor dem heiligen Feste.
Ich warte seit ca. 10 Wochen (und nichts geh�rt),
und da der Urlaub naht, und ich gerne in dieser Zeit
etwas spielen w�rde, rufe ich doch mal an.
Ich: Hallo, ich warte nun seit 10 Wochen auf meine
Hiscore, und wollte mal fragen ob sie...
H&U: Ha, ha, ha.
Ich: Was ist so lustig?!
H&U: Ja, ja, die Hiscore..., ist leider nicht zu bekommen.
Miro kann nicht liefern.
Ich: Aber warum haben andere sie im Programm,
und k�nnen liefern?
H&U: Wer?
Ich: (Nenne ihm zwei H�ndler, aber mit h�herem Preis,
n�mlich DM 359,-)
H&U: Das glaube ich nicht.
Ich: O.k., dann noch eine andere Frage, ich las in Ihrer
Anzeige in der Januar-Ausgabe, das die Karte jetzt DM 359,-
kostet, ich habe sie aber f�r 299,- bestellt. Wie sieht das
also mit meinem Preis aus?
H&U: Sie m�ssen selbstverst�ndlich DM 359,- bezahlen.
Schlie�lich k�nnen wir ja nicht das Risiko tragen!
Ich: #*#+!!&$%##!!!
Und au�erdem habe ich die Karte abbestellt, und mich aus
der Kundendatei austragen lassen.

Was mich noch �rgert, ist, da� ich kurz vorher noch einen
17" gekauft habe.

Die Geschichte schrieb das Leben,
und Michael.
Tsch��!



Martin Karrasch schrieb:

> On Mon, 19 Jan 1998 15:29:45 +0100, quattro@quattro.lake.de (Hartmut
> Ziegler) wrote:
>
> >Keine Probleme hatte ich bisher mit Alternate (ist aber
> >schon ewig her, dass ich hier bestellt habe),
> >MD Hard- und Software (ist auch schon ein paar Jahre
> >her, dass ich hier bestellt habe). Diese beiden (vor
> >allem MD) waren immer sehr kulant, wenn es Probleme gab,
> >und auch sehr hilfreich am Telefon. Gut finde ich
> >auch die Atelco-Kette, ich hatte mal ne kaputte
> >Festplatte und ein kaputtes Modem, und ein Austausch
> >war ueberhaupt kein Problem. Bei Versendern gefiel
> >mir Software City ziemlich gut, vor allem weil man
> >in vielfaeltiger Weise mit denen am Telefon verhandeln
> >kann :-) Ferner ist die Firma Misco Inc. klasse, die
> >zwar etwas teurer sind, aber immer prompt liefern,
> >sehr flexibel sind und kompetent sind.
>
> Hallo!
>
> Ich finde diesen Thread sehr interessant und verfolge ihn regelm��ig,
> da ich denke, da� jeder, der hier mitliest, von den Erfahrungen hier
> profitieren kann.
>
> Mit Alternate hatte ich auch keine Probleme. Ich mu� allerdings sagen,
> da� es schon Urzeiten her ist, da� ich von diesem Versand einen
> Amiga-PC bestellt hatte.
>
> Vor kurzem habe ich �ber das Web bei Tigersoft zwei zu diesem
> Zeitpunkt noch preiswerte 16-MB-FPM-Simms f�r meinen 486er bestellt,
> die allerdings nicht liefen, da sie wohl - wie ich sp�ter bei einem
> Anruf beim H�ndler mitgeteilt bekam - ausschlie�lich f�r
> Pentium-Rechner konzipiert wurden.
> Der Umtausch ist aber kein Problem, wie mir der H�ndler mitteilte, so
> da� ich die Simms heute per Einschreiben wegschickte und ich
> vielleicht noch diese Woche hoffentlich funktionierende Ram-Bausteine
> bekomme.
> Es h�tte ja auch ganz anders aussehen k�nnen, da� ich die Simms nicht
> ersetzt bekommen w�rde. Oder beruht dieser Fall nicht auf Kulanz,
> sondern auf der Tatsache, da� als normale Simms deklarierte
> Ram-Bausteine auch auf 486er laufen m�ssen, wenn kein Hinweis zu
> finden ist?
>
> Gru�
>
> Martin
> --
> Telekom Offline:
> http://userpage.fu-berlin.de/~dittbern/Telekom/