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Article #12

Re: Kundenfreundlichkeit bei SNAFU -Newsversorgung

#12
From: Wolfgang-Alexander Dimitrow
Date: Sun, 17 Nov 1996 00:00
118 lines
6053 bytes
rot@unlisys.unlisys.NET (Robert Rothe) wrote:

lieber Herr Rothe,

folgende Anmerkungen zu ihrem Artikel:

>leider spricht aus ihrem posting sehr viel unkenntnis ueber das internet,
>seine regeln, sowie seiner struktur.
>
>1. das qouten von mail in news-artikeln.
>
>offenbar ist ihnen der unterschied zwischen persoenlichen nachrichten
>(email) und offentlichen nachrichten (news) nicht richtig bekannt. laut
>netiquette bedarf das quoten von persoenlichen nachrichten (email) in 
>oeffentlichen nachrichten (postings in den news) immer der ausdruecklichen
>zustimmung des autors der persoenlichen nachricht (email).

Hmm. M�glicherweise w�re es tats�chlich besser gewesen, mein Anliegen
in eriner anderen Form zu pr�sentieren. Aber wenn ich mir andererseits
die lebhafte Diskussion anschaue, hat das posting jedenfalls seinen
Zweck erreicht. 

Im �brigen war das ja kein mail wechsel mit dem Privatmann Robert
Rothe �ber ein privates Thema sondern mit der Interactive Networx GmbH
vertreten durch ihren Gesch�ftsf�hrer Robert Rothe �ber ein
gesch�tfliches Thema. Auch h�tte ich nat�rlich alle Ihre �u�erungen in
der indirekten Rede nacherz�hlen k�nnen, ohne mit der Netiquette in
Konflikt zu kommen. Aber wie gesagt, ich habe die Kritik (die ja auch
von anderen kam)  verstanden.

Doch nun zum Inhaltlichen:

>3. Fremde news-server / zippo
>
>usenet-news von anderen servern, auch noch servern in uebersee zu lesen 
>ist deutlich nicht im sinne des internet. usenet-news werden ueber
>entsprechende protokolle innerhalb von sekunden/minuten/stunden ueber
>den ganzen erdball verteilt und auf den jeweiligen servern fuer die
>lokale nutzung/weiterverteilung vorgehalten. hierbei wird das news-
>volumen (mehrere hundert megabytes pro tag) nur einmal transferiert.
>
>wuerden sehr viele nutzer ihre news auf anderen servern lesen, wird das
>volumen eben nicht nur einmal sondern n-mal uebertragen. dieses ver-
>fahren wuerde die kapazitaeten des internets sprengen und entspricht
>auch nicht dem fuer usenet-news vorgesehen verfahren. unser anliegen
>ist und wird es auch nicht sein die bandbreite zu anderen news-servern
>vorzuhalten, sondern unsere news-versorgung und den news-server so zu 
>gestalten das dieses nicht erforderlich ist, und die bandbreite fuer 
>sinnvolle dinge genutzt werden kann.
>
Sicherlich stimmt all dies. Dennoch sind solche Predigten v�llig
unangebracht solange SNAFU trotz aller positven Bem�hungen (die ich
keineswegs geringsch�tzen will) nicht in der Lage ist eine akzeptable
Newsversorgung anzubieten. Stellen Sie ein Angebot auf die Beine, das
von der Qualit�t (und die wird in erster Linie durch Vollst�ndigkeit
und Verweildauer bestimmt) her dem von Super Zippo oder Net -Link
entspricht und dann wird auch keiner mehr auf die Idee kommen, andere
Newsserver aufzusuchen. So einfach ist das ! Diese Server sind der
Ma�stab, den es zu erreichen gilt. Da helfen auch keine Vergleiche mit
anderen Berliner oder innerdeutschen Servern, die vielleicht noch
schlechter sind.

Solange Sie nicht ann�hernd auf dem Niveau der genannten Server sind,
haben solche Belehrungen einen schalen Beigeschmack: Sie klingen wie
Ausreden und sie sagen, sei still und gib dich mit dem zufrieden, was
wir dir zubilligen, denn wir und nur wir wissen schlie�lich was gut
ist f�r dich. 

Zur Verdeutlichung des Problems m�gen folgende Zahlen (gemessen mit
Agent) beitragen:

alt.binaries.misc = abm
alt.binaires.sounds.midi=absm
alt.usenet.offline-reader.forte-agent=auofa
alt.windows95=aw95

1. Bestand an News am 16.11.1996 gegen 17.30 Uhr:

                 SNAFU     Super Zippo       Netlink

abm             641            2230               2454
absm           477            1915               1801
auofa          461            1014                 692
aw95          600             1821              1170

2. Zug�nge an News seit dem16.11.1996  bis 17.11.1996  ca. 10.30 Uhr:

                 SNAFU     Super Zippo       Netlink

abm             340             356                  503
absm           744             679                 1233  
auofa          100             123                     92
aw95          115              219                  191

3. Bestand an News am 17.11.1996 gegen 10.30 Uhr:

                 SNAFU     Super Zippo       Netlink

abm             682            2336              2520
absm          1014           2559               2651
auofa           426           1089                 669
aw95            589            1950              1171

Sie sprachen davon, da� sie nur bei einigen binaries groups noch
Probleme haben...Nun,  ich habe nicht die Zeit, um meine kleine
Stichprobe zu vergr��ern, aber ich denke, auch bei tausend Gruppen
mehr  wird das Ergebnis im Gro�en und Ganzen nicht anders aussehen. Es
ist einfach eine (bedauerliche) Tatsache: Die news in den groups bei
SNAFU sind unvollst�ndig und l�ckenhaft und die, die da sind
verschwinden wieder viel zu schnell !!

�ndern Sie dies und Ihre Kunden werden Sie daf�r lieben. Lassen Sie
hingegen alles beim alten, gehen Ihre Kunden nach wie vor fremd bzw.
verlassen Sie �ber kurz oder lang.

mfg,
        Wolfgang-Alexander Dimitrow
Technical Details
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Subject: Re: Kundenfreundlichkeit bei SNAFU -Newsversorgung
Date: 1996/11/17
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