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Article #14Re: Kundenfreundlichkeit bei SNAFU -Newsversorgung
From: Felix von Leitner
Date: Sun, 17 Nov 1996 00:00
Date: Sun, 17 Nov 1996 00:00
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On Sun, 17 Nov 1996 09:59:19 GMT, Wolfgang-Alexander Dimitrow <wad@berlin.snafu.de> wrote: > Hmm. M�glicherweise w�re es tats�chlich besser gewesen, mein Anliegen > in eriner anderen Form zu pr�sentieren. Aber wenn ich mir andererseits > die lebhafte Diskussion anschaue, hat das posting jedenfalls seinen > Zweck erreicht. Ich bin kein Snafu-Kunde, und ich kann auch nicht beurteilen, wie gut der Snafu-Newsserver ist. > Im �brigen war das ja kein mail wechsel mit dem Privatmann Robert > Rothe �ber ein privates Thema sondern mit der Interactive Networx GmbH > vertreten durch ihren Gesch�ftsf�hrer Robert Rothe �ber ein > gesch�tfliches Thema. Also f�r mich klingt das wie Gesch�ftssch�digung hier. Sicher ist es nicht schlecht, �ffentlich zu diskutieren, ob an irgendeinem Service nicht was verbessert werden k�nnte, aber dein Auftreten hier gef�llt mir irgendwie �berhaupt nicht. > Sicherlich stimmt all dies. Dennoch sind solche Predigten v�llig > unangebracht solange SNAFU trotz aller positven Bem�hungen (die ich > keineswegs geringsch�tzen will) nicht in der Lage ist eine akzeptable > Newsversorgung anzubieten. Wo liegt eigentlich dein Problem? Gerade Binary-Postings sind sehr kontrovers diskutiert, und viele Unis und Provider f�hren *�berhaupt keine* Binary-Gruppen, wiel da einfach ungeheuer Bandbreite verschwendet wird. Hole dir Binaries per FTP oder WWW. Gut, hier k�nnte Snafu ein bi�chen mehr auf ihrem FTP-Server haben finde ich. Aber die News sind sicher kein gutes Medium, um Binaries zu verschicken. Fast immer geht Teil 512 von 7123 irgendwo verloren oder der Poster war zu inkompetent und hat Schrott gepostet, und dann h�ufen sich die Repost-Bitten. News sind zum Diskutieren und Posten von Announcements da. Es gibt ein relativ gut ausgebautes Netz von FTP-Mirrors in Deutschland, wo man fast jeden Schei� zu Windoze finden kann. > Stellen Sie ein Angebot auf die Beine, das von der Qualit�t (und die > wird in erster Linie durch Vollst�ndigkeit und Verweildauer bestimmt) > her dem von Super Zippo oder Net -Link entspricht und dann wird auch > keiner mehr auf die Idee kommen, andere Newsserver aufzusuchen. So > einfach ist das ! Diese Server sind der Ma�stab, den es zu erreichen > gilt. Da helfen auch keine Vergleiche mit anderen Berliner oder > innerdeutschen Servern, die vielleicht noch schlechter sind. Mit welchem Recht verlangst du hier eigentlich das Bereitstellen von beliebigen Ressourcen f�r einen News-Server? Bedenke bitte, da� die Bandbreite, die f�r die News verbraten wird, dir beim Browser nachher fehlt, und es kostet auch Geld, tausend Reposts zu holen, und die Kosten m�ssen am Ende an den Kunden weitergegeben werden. > Solange Sie nicht ann�hernd auf dem Niveau der genannten Server sind, > haben solche Belehrungen einen schalen Beigeschmack: Sie klingen wie > Ausreden und sie sagen, sei still und gib dich mit dem zufrieden, was > wir dir zubilligen, denn wir und nur wir wissen schlie�lich was gut > ist f�r dich. Na offenbar wei� Robert das besser als du. Wer News f�r Binaries benutzt, hat im Grunde schon verloren. > Sie sprachen davon, da� sie nur bei einigen binaries groups noch > Probleme haben...Nun, ich habe nicht die Zeit, um meine kleine > Stichprobe zu vergr��ern, aber ich denke, auch bei tausend Gruppen > mehr wird das Ergebnis im Gro�en und Ganzen nicht anders aussehen. Es > ist einfach eine (bedauerliche) Tatsache: Die news in den groups bei > SNAFU sind unvollst�ndig und l�ckenhaft und die, die da sind > verschwinden wieder viel zu schnell!! Hast du dir mal �berlegt, da� die Daten alle gespeichert werden m�ssen irgendwo? Ich wei� nicht, wieviel Plattenplatz Robert f�r seine News reserviert hat, aber mit News kann man beliebig viele Gigabytes verbraten. > �ndern Sie dies und Ihre Kunden werden Sie daf�r lieben. Lassen Sie > hingegen alles beim alten, gehen Ihre Kunden nach wie vor fremd bzw. > verlassen Sie �ber kurz oder lang. Das ist in meinen Augen Unsinn. Wie viele Kunden benutzen denn schon News? Die meisten benutzen WWW und FTP und Email. Fertig. Felix
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