🚀 go-pugleaf

"Robert-Jan Veldhuizen" <rjv1112@iname.com> schreef in bericht
news:0qvdvsg7pe29d5uvtqm70sse3fiv6bbr90@4ax.com...
> Zojuist twee monteurs langsgeweest, n.a.v. mijn klachten aan de
> technische dienst over het voortdurend wegvallen van de verbinding en
> resetten van mijn modem (werd bevestigd: plm. 100 maal per dag meldt
> mijn modem zich opnieuw aan; de TD kon het zelf nauwelijks geloven).
>
> Monteurs wisten niet waarvoor ze kwamen. Er bleek geen enkel contact te
> zijn geweest tussen TD en deze monteurs, anders dan tijd en datum
> doorgeven. Daar zakt toch je broek vanaf? Ik klaag al een halfjaar.
>
> Uitleg van de problemen aan de monteurs werd nauwelijks naar geluisterd;
> laat staan dat men begreep wat het probleem was. Even dubbelklikken op
> Explorer, paginaatje laden: "nou hij is lekker snel hoor, doet het
> prima".
>
> Ik: "Ja, maar mijn verbinding valt regelmatig weg. 's Avonds soms wel
> iedere 4 minuten. Modemlampjes knipperen dan, en na plm. een minuut
> herstelt de boel zich weer maar moet ik vaak met de hand mijn
> programma's/verbindingen opnieuw starten omdat ze blijven hangen. Het
> lijkt vooral mis te gaan als ik gegevens verzend, bij enigszins
> intensief gebruik van de upstream". Wazige blik van de monteur. "U
> bedoelt email ophalen? Maar dat is de server hoor". *zucht*
>
> Monteurs rommelen een beetje, kletsen vooral veel met elkaar over
> irrelevante zaken, kijken mij ongeinteresseerd en ongelovig aan ("lekker
> snel hoor! doet het prima", hoor ik vijf maal), kabeltje wordt
> vervangen, "dag mijnheer, kan verder ook niets doen, misschien werkt het
> nu beter".
>
>
> Een overzichtje van de 'kwaliteit' van mijn verbinding vlak na het
> vertrek van de heren monteurs, modem resets tussen 15.30 en 17.30
> vandaag:
>
> 15.30, 15.34, 15.36, 15.40, 15.42, 15.47, 15.50
> 16.06, 16.08, 16.22, 16.25, 16.31, 16.37, 16.47, 16.52, 16.54
> 17.03, 17.17, 17.24
>
> Ja, inderdaad. Zelfs een bordspel spelen via Internet is met Chello
> (soms) ondoenlijk. Mijn langste continue verbinding in bovenstaand
> rijtje duurde... 16 minuten. Totaal 19 storingen (duur tussen 30
> seconden en 5 minuten) in 120 minuten: gemiddeld iedere ruim zes minuten
> is het raak.
>
> Overbodig te zeggen dat UPC/Chello van mij voorlopig geen geld ziet.
>
> --
> Robert-Jan/Zorba

Breek me de bek niet open Robert-Jan
We wensen elkaar maar sterkte in deze

Midas