🚀 go-pugleaf

Dat heb ik ook sinds plm. een week. Zit jij ook in Amsterdam  (ik in
Zeeburg),. Je kan het vooral goed merken als je bv. het NOS journaal
laat draaien via de Real Media link die daarvoor op de chello homepage
staat.
Het is me sinds een week niet of nauweljks gelukt om een journaal
geheel te laten uitspelen. 
De helpdesk kon dat ook waarnemen want het gebeurt in de loop vna een
telefoongesprek (hetgeen overigens niet zoveel zegt met de wachttijden
die daarvoor staan. 


Robert-Jan Veldhuizen <rjv1112@iname.com> wrote:

>Zojuist twee monteurs langsgeweest, n.a.v. mijn klachten aan de
>technische dienst over het voortdurend wegvallen van de verbinding en
>resetten van mijn modem (werd bevestigd: plm. 100 maal per dag meldt
>mijn modem zich opnieuw aan; de TD kon het zelf nauwelijks geloven).
>
>Monteurs wisten niet waarvoor ze kwamen. Er bleek geen enkel contact te
>zijn geweest tussen TD en deze monteurs, anders dan tijd en datum
>doorgeven. Daar zakt toch je broek vanaf? Ik klaag al een halfjaar.
>
>Uitleg van de problemen aan de monteurs werd nauwelijks naar geluisterd;
>laat staan dat men begreep wat het probleem was. Even dubbelklikken op
>Explorer, paginaatje laden: "nou hij is lekker snel hoor, doet het
>prima". 
>
>Ik: "Ja, maar mijn verbinding valt regelmatig weg. 's Avonds soms wel
>iedere 4 minuten. Modemlampjes knipperen dan, en na plm. een minuut
>herstelt de boel zich weer maar moet ik vaak met de hand mijn
>programma's/verbindingen opnieuw starten omdat ze blijven hangen. Het
>lijkt vooral mis te gaan als ik gegevens verzend, bij enigszins
>intensief gebruik van de upstream". Wazige blik van de monteur. "U
>bedoelt email ophalen? Maar dat is de server hoor". *zucht*
>
>Monteurs rommelen een beetje, kletsen vooral veel met elkaar over
>irrelevante zaken, kijken mij ongeinteresseerd en ongelovig aan ("lekker
>snel hoor! doet het prima", hoor ik vijf maal), kabeltje wordt
>vervangen, "dag mijnheer, kan verder ook niets doen, misschien werkt het
>nu beter".
>
>
>Een overzichtje van de 'kwaliteit' van mijn verbinding vlak na het
>vertrek van de heren monteurs, modem resets tussen 15.30 en 17.30
>vandaag:
>
>15.30, 15.34, 15.36, 15.40, 15.42, 15.47, 15.50
>16.06, 16.08, 16.22, 16.25, 16.31, 16.37, 16.47, 16.52, 16.54
>17.03, 17.17, 17.24
>
>Ja, inderdaad. Zelfs een bordspel spelen via Internet is met Chello
>(soms) ondoenlijk. Mijn langste continue verbinding in bovenstaand
>rijtje duurde... 16 minuten. Totaal 19 storingen (duur tussen 30
>seconden en 5 minuten) in 120 minuten: gemiddeld iedere ruim zes minuten
>is het raak.
>
>Overbodig te zeggen dat UPC/Chello van mij voorlopig geen geld ziet.

=====================================================
(When replying to this msg please remove *lemme tell you where to stick your SPAM* from
my adress). 

"Data Forever Keeping: No grow Moldy!" (as it said on the box my SCSI controller came in).