🚀 go-pugleaf

Bel de helpdesk om en vraag om een lijnmonteur. Die moet ff je hele
verbinding doormeten..
ik heb hier ook ongeveer een half jaar last van gehad, had al een nieuwe
modem gekregen.. werkte niet.. totdat er een lijnmonteur kwam.. die heeft de
hele verbinding doorgemeten.. kwam toen nix uit, maar toen heeft ie nog wat
zitten aandraaien in de verdeelkast (die kleine kastjes die om de 100 meter
staan ofzo) en de hoofdverdeelkast en voila, sindsdien heb ik niet meer last
van uitvallende verbindingen... nou ja, wel af en toe, maar dat is vanwege
netwerkstoringen etc.. mijn bovenste twee lampies van mijn modem blijven in
ieder geval dan branden...

greetz,

Bas

"Robert-Jan Veldhuizen" <rjv1112@iname.com> wrote in message
news:0qvdvsg7pe29d5uvtqm70sse3fiv6bbr90@4ax.com...
> Zojuist twee monteurs langsgeweest, n.a.v. mijn klachten aan de
> technische dienst over het voortdurend wegvallen van de verbinding en
> resetten van mijn modem (werd bevestigd: plm. 100 maal per dag meldt
> mijn modem zich opnieuw aan; de TD kon het zelf nauwelijks geloven).
>
> Monteurs wisten niet waarvoor ze kwamen. Er bleek geen enkel contact te
> zijn geweest tussen TD en deze monteurs, anders dan tijd en datum
> doorgeven. Daar zakt toch je broek vanaf? Ik klaag al een halfjaar.
>
> Uitleg van de problemen aan de monteurs werd nauwelijks naar geluisterd;
> laat staan dat men begreep wat het probleem was. Even dubbelklikken op
> Explorer, paginaatje laden: "nou hij is lekker snel hoor, doet het
> prima".
>
> Ik: "Ja, maar mijn verbinding valt regelmatig weg. 's Avonds soms wel
> iedere 4 minuten. Modemlampjes knipperen dan, en na plm. een minuut
> herstelt de boel zich weer maar moet ik vaak met de hand mijn
> programma's/verbindingen opnieuw starten omdat ze blijven hangen. Het
> lijkt vooral mis te gaan als ik gegevens verzend, bij enigszins
> intensief gebruik van de upstream". Wazige blik van de monteur. "U
> bedoelt email ophalen? Maar dat is de server hoor". *zucht*
>
> Monteurs rommelen een beetje, kletsen vooral veel met elkaar over
> irrelevante zaken, kijken mij ongeinteresseerd en ongelovig aan ("lekker
> snel hoor! doet het prima", hoor ik vijf maal), kabeltje wordt
> vervangen, "dag mijnheer, kan verder ook niets doen, misschien werkt het
> nu beter".
>
>
> Een overzichtje van de 'kwaliteit' van mijn verbinding vlak na het
> vertrek van de heren monteurs, modem resets tussen 15.30 en 17.30
> vandaag:
>
> 15.30, 15.34, 15.36, 15.40, 15.42, 15.47, 15.50
> 16.06, 16.08, 16.22, 16.25, 16.31, 16.37, 16.47, 16.52, 16.54
> 17.03, 17.17, 17.24
>
> Ja, inderdaad. Zelfs een bordspel spelen via Internet is met Chello
> (soms) ondoenlijk. Mijn langste continue verbinding in bovenstaand
> rijtje duurde... 16 minuten. Totaal 19 storingen (duur tussen 30
> seconden en 5 minuten) in 120 minuten: gemiddeld iedere ruim zes minuten
> is het raak.
>
> Overbodig te zeggen dat UPC/Chello van mij voorlopig geen geld ziet.
>
> --
> Robert-Jan/Zorba