🚀 go-pugleaf

En uit welke krant etc komt dit artikel?

Garion


>>'Klagers begrijpen er helemaal niets van'
>>'UPC is tijd ver vooruit!'
>>Kabelbedrijf UPC is niet van plan voorlopig ook maar ��n klacht van welke
>>abonnee ook te verhelpen. "Onze klanten moeten geduld hebben," zegt Henk
>>Koning, directeur van UPC Nederland. "Dat is in hun eigen belang. Acties van
>>TROS Radar, de Televisieman en Ook dat nog! zijn kortzichtig. Antoinette
>>Hertsenberg, Frits Bom en Felix Meurders snappen niets van economie, laat
>>staan van nieuwe economie."
>>
>>Klanten bedelven UPC en dochters Chello (internet) en Priority (telefoon)
>>onder klachten over traag en haperend internet, slechte of niet werkende
>>telefoonverbindingen en onbereikbaarheid van helpdesks. TROS Radar, de
>>Televisieman en Ook dat nog! werken daarom samen om UPC aan te zetten tot
>>betere service door klanten aan te raden abonnementsgeld in te houden.
>>
>>"Jammer," zegt Henk Koning, "maar service, dat is iets uit het verleden, dat
>>is voor een modern bedrijf niet meer te betalen. Kijk maar naar de banken:
>>die krimpen hun service steeds verder in. Over tien of vijftien jaar staat
>>de service van banken op hetzelfde peil als de service van UPC nu. UPC is
>>pionier in deze ontwikkeling. Ons grootste probleem is misschien wel dat wij
>>onze tijd ver vooruit zijn."
>>
>>Volgens Koning blijft in de toekomst in iedere sector van de economie
>>hooguit een handvol reuzenbedrijven over: "In de oliesector is dat al zo en
>>dat merken automobilisten bij de pomp. Pas als een bedrijf groot genoeg is
>>om consumenten dankzij monopolies en kartels meer te laten betalen, dan kan
>>het, naast geld verdienen voor aandeelhouders, eventueel iets aan product en
>>service doen. UPC valt niets te verwijten. Wij werken, in het belang van
>>onze abonnees, keihard aan het veroveren van zo'n marktpositie. Deze week
>>nog heeft UPC voor 3,3 miljard gulden het Duitse kabelnetwerk Telecolumbus
>>overgenomen. In ��n klap twee miljoen abonnees erbij!"
>>
>>"Maar we zijn er nog niet. In Nederland heeft UPC nog altijd slechts 36
>>procent van de kabelmarkt in handen. Wat Hertsenberg, Meurders of Bom ook
>>zeggen, UPC is nog lang geen monopolist. Jammer genoeg niet. De consument
>>heeft nog steeds keus, hij kan zo verhuizen naar een gemeente waar de kabel
>>niet van UPC is. Door de actie van die consumentenprogramma's krijgt UPC
>>minder inkomsten, kunnen wij minder kabelnetten opkopen en duurt het langer
>>totdat wij monopolist zijn en geld overhouden voor service. Ze werken dus
>>zichzelf tegen."
>>
>>Toch leeft er volgens Koning niet uitsluitend onbegrip voor zijn bedrijf:
>>"Gelukkig zijn er nog mensen die UPC w�l steunen. Media, die nog steeds
>>advertenties van UPC plaatsen of onze spotjes uitzenden. Speculanten, die
>>onze aandelen kopen, ook al zijn ze in waarde gedaald. En natuurlijk de
>>voetballers van Heerenveen. Iedere wedstrijd weer dragen zij fier het UPC
>>logo op hun shirts. Hollandse jongens om trots op te zijn!"
>>
>>12 oktober 2000
>>
>>kortom we moeten niet zeiken we lopen mee met de toekomst die hierboven
>>afgeschildert word
>>kom op dames/heren in de politiek geen grote mond alleen ik zou zeggen open
>>gooien die kabel markt
>>
>>trouwens was vanavond een keer of 6 onbereikbaar alles weg bij navraag bij
>>0800-2233111 bleek mijn wij te stuiteren wat dat ook moge betekenen
>>
>>groetjes
>>Nico
>>