🚀 go-pugleaf

Ben i tegen gekomen na een zoek opdracht in copernicus :)

dit komt uit FEM kan je gratis een abo op nemen
Aandeel van de dag: UPC
De AEX heeft weer een zware dag. Kabelbedrijf UPC noteert om 11.15 uur op
een nieuw dieptepunt van 15,95 euro (-1,23 euro). De AEX index duikelt ook
met 9 punten verder omlaag.
Uitspraak van de dag
"UPC heeft zijn klachtenregeling opgeleukt, maar de problemen zijn zo groot
dat een collectieve regeling nodig is." De consumentenbond is niet tevreden
met de beloftes van kabelbedrijf UPC (Het Financieele Dagblad)

zou de bereikbaarheid van de helpdesk zo slecht zijn omdat zij ook steeds
een helpdesk moeten bellen ??

gr
nico


"Garion" <Garion1000@yahoo.com> schreef in bericht
news:c98fusg52jrd6ped5e5iu5fl4fp894qk3r@4ax.com...
> En uit welke krant etc komt dit artikel?
>
> Garion
>
>
> >>'Klagers begrijpen er helemaal niets van'
> >>'UPC is tijd ver vooruit!'
> >>Kabelbedrijf UPC is niet van plan voorlopig ook maar ��n klacht van
welke
> >>abonnee ook te verhelpen. "Onze klanten moeten geduld hebben," zegt Henk
> >>Koning, directeur van UPC Nederland. "Dat is in hun eigen belang. Acties
van
> >>TROS Radar, de Televisieman en Ook dat nog! zijn kortzichtig. Antoinette
> >>Hertsenberg, Frits Bom en Felix Meurders snappen niets van economie,
laat
> >>staan van nieuwe economie."
> >>
> >>Klanten bedelven UPC en dochters Chello (internet) en Priority
(telefoon)
> >>onder klachten over traag en haperend internet, slechte of niet werkende
> >>telefoonverbindingen en onbereikbaarheid van helpdesks. TROS Radar, de
> >>Televisieman en Ook dat nog! werken daarom samen om UPC aan te zetten
tot
> >>betere service door klanten aan te raden abonnementsgeld in te houden.
> >>
> >>"Jammer," zegt Henk Koning, "maar service, dat is iets uit het verleden,
dat
> >>is voor een modern bedrijf niet meer te betalen. Kijk maar naar de
banken:
> >>die krimpen hun service steeds verder in. Over tien of vijftien jaar
staat
> >>de service van banken op hetzelfde peil als de service van UPC nu. UPC
is
> >>pionier in deze ontwikkeling. Ons grootste probleem is misschien wel dat
wij
> >>onze tijd ver vooruit zijn."
> >>
> >>Volgens Koning blijft in de toekomst in iedere sector van de economie
> >>hooguit een handvol reuzenbedrijven over: "In de oliesector is dat al zo
en
> >>dat merken automobilisten bij de pomp. Pas als een bedrijf groot genoeg
is
> >>om consumenten dankzij monopolies en kartels meer te laten betalen, dan
kan
> >>het, naast geld verdienen voor aandeelhouders, eventueel iets aan
product en
> >>service doen. UPC valt niets te verwijten. Wij werken, in het belang van
> >>onze abonnees, keihard aan het veroveren van zo'n marktpositie. Deze
week
> >>nog heeft UPC voor 3,3 miljard gulden het Duitse kabelnetwerk
Telecolumbus
> >>overgenomen. In ��n klap twee miljoen abonnees erbij!"
> >>
> >>"Maar we zijn er nog niet. In Nederland heeft UPC nog altijd slechts 36
> >>procent van de kabelmarkt in handen. Wat Hertsenberg, Meurders of Bom
ook
> >>zeggen, UPC is nog lang geen monopolist. Jammer genoeg niet. De
consument
> >>heeft nog steeds keus, hij kan zo verhuizen naar een gemeente waar de
kabel
> >>niet van UPC is. Door de actie van die consumentenprogramma's krijgt UPC
> >>minder inkomsten, kunnen wij minder kabelnetten opkopen en duurt het
langer
> >>totdat wij monopolist zijn en geld overhouden voor service. Ze werken
dus
> >>zichzelf tegen."
> >>
> >>Toch leeft er volgens Koning niet uitsluitend onbegrip voor zijn
bedrijf:
> >>"Gelukkig zijn er nog mensen die UPC w�l steunen. Media, die nog steeds
> >>advertenties van UPC plaatsen of onze spotjes uitzenden. Speculanten,
die
> >>onze aandelen kopen, ook al zijn ze in waarde gedaald. En natuurlijk de
> >>voetballers van Heerenveen. Iedere wedstrijd weer dragen zij fier het
UPC
> >>logo op hun shirts. Hollandse jongens om trots op te zijn!"
> >>
> >>12 oktober 2000
> >>
> >>kortom we moeten niet zeiken we lopen mee met de toekomst die hierboven
> >>afgeschildert word
> >>kom op dames/heren in de politiek geen grote mond alleen ik zou zeggen
open
> >>gooien die kabel markt
> >>
> >>trouwens was vanavond een keer of 6 onbereikbaar alles weg bij navraag
bij
> >>0800-2233111 bleek mijn wij te stuiteren wat dat ook moge betekenen
> >>
> >>groetjes
> >>Nico
> >>
>