Thread View: a2000.discussie
3 messages
3 total messages
Started by Mad Bear Bas
Tue, 17 Oct 2000 00:00
'Gedupeerde Chello-klanten krijgen abonnementsgeld terug'
Author: Mad Bear Bas
Date: Tue, 17 Oct 2000 00:00
Date: Tue, 17 Oct 2000 00:00
55 lines
3224 bytes
3224 bytes
(bron: http://www.webwereld.nl/nieuws/blank.phtml?id=5639 ) Gedupeerde Chello-klanten krijgen abonnementsgeld terug Geplaatst op: 17 oktober 2000, 17:44 uur Zo'n 20.000 Chello-klanten krijgen van kabelexploitant UPC 44,50 gulden overgemaakt. Door Joris Evers Dat is het belangrijkste resultaat van onderhandelingen tussen UPC en de Consumentenbond die dinsdag zijn gevoerd. Naast teruggaaf van abonnementsgeld zal UPC 'op korte termijn' duidelijk maken wat Chello-klanten wel en niet kunnen verwachten van de internetdienst. De betaling van 44,50 gulden is een eenmalig gebaar en geldt alleen voor klanten uit gemeenten waar v��r 1 november overlast is geweest. UPC noemt deze de 'historische probleemgebieden'. Het gaat om 24 gemeenten in Friesland, Gelderland en Flevoland. Klanten in gemeenten waar nu problemen zijn met internet via de kabel krijgen per 1 oktober 15 gulden per maand korting op het abonnementsgeld. "In totaal kost dit UPC 1,5 � 2 miljoen gulden", zegt woordvoerder Ewald van Kouwen van de Consumentenbond. UPC komt uiterlijk 1 december met een nieuwe beschrijving van haar internetdienst. Hierin zal duidelijk worden gemaakt dat UPC snel internet kan leveren, maar dat de werkelijke snelheid afhangt van meerdere factoren. Het bedrijf zal duidelijk aangeven dat er geen snelheidsgaranties kunnen worden gegeven. Reclame-uitingen van het kabelbedrijf en internetdochter Chello zullen worden aangepast aan de nieuwe dienstomschrijving. Daarnaast heeft UPC beloofd een gecertificeerde testmethode in te voeren om duidelijkheid te geven over de prestaties. Een onafhankelijke instantie zal hierop toezichthouden. Klanten die niet akkoord gaan met de nieuwe opzet van Chello kunnen zonder kosten opzeggen, met teruggave van eventuele aansluitkosten. Vaststelling van de probleemgemeenten wordt door UPC samen met de Consumentenbond gedaan. Iedere maand wordt een nieuwe lijst opgesteld. Deze zal gebaseerd zijn op de meetresultaten van de gebruikersverenigingen en op klachten van gebruikers. Dit bericht is gewijzigd om 18.13 uur. Er is extra informatie toegevoegd. (bron: http://www.webwereld.nl/nieuws/blank.phtml?id=5639 ) Webwereld groetjes, Bas
Re: 'Gedupeerde Chello-klanten krijgen abonnementsgeld terug'
Author: Birdman
Date: Tue, 17 Oct 2000 00:00
Date: Tue, 17 Oct 2000 00:00
23 lines
1755 bytes
1755 bytes
Het artikel is aangepast , en beslaat nu enkel een paar gemeenten in Friesland , Flevoland en Gelderland. Alleen de ergste rampgebieden worden dus voorzien van een aalmoes :-( -- Marco Vogels ------------------------------------------------------------ Bij een goede provider is de klant koning ------------------------------------------------------------ "Mad Bear Bas" <madbear@chello.nl> wrote in message news:8shupd$6vb$1@spectra.a2000.nl... > (bron: http://www.webwereld.nl/nieuws/blank.phtml?id=5639 ) > > Gedupeerde Chello-klanten krijgen abonnementsgeld terug > > Geplaatst op: 17 oktober 2000, 17:44 uur > > Zo'n 20.000 Chello-klanten krijgen van kabelexploitant UPC 44,50 gulden > overgemaakt. <KNIP oude artikel >
Re: 'Gedupeerde Chello-klanten krijgen abonnementsgeld terug'
Author: Mad Bear Bas
Date: Tue, 17 Oct 2000 00:00
Date: Tue, 17 Oct 2000 00:00
11 lines
1247 bytes
1247 bytes
> Het artikel is aangepast , en beslaat nu enkel een paar gemeenten in > Friesland , Flevoland > en Gelderland. > Ik had volgens mij het aangepaste artikel gepost.. groetjes, Bas
Thread Navigation
This is a paginated view of messages in the thread with full content displayed inline.
Messages are displayed in chronological order, with the original post highlighted in green.
Use pagination controls to navigate through all messages in large threads.
Back to All Threads