🚀 go-pugleaf

seit heute morgen habe ich in meiner neuen wohnung telefon+ADSL und da 
sowohl die auskunft bei inode als auch die auskunft der telekom  falsche 
informationen �ber den ablauf geliefert haben, hier kurz mein bericht:

sowohl inode als auch telekom haben mir mind. 2 mal versichert, dass ich 
zuvor das telephon �bersiedeln muss (159euro) und dann den adsl am alten 
ort k�ndigen und am neuen ort wieder anmelden und die neuen 
errichtungsgeb�hren bezahlen . Eine gleichzeitige �bersiedelung ist lt. 
inode unm�glich und lt. telekom nur bei telekom-adsl m�glich.

die telekom hat mir dazu noch versichert, dass zumindest der neue 
telephonanschluss innerhalb von 6 tagen hergestellt sein wird.

Ich habe dann mehr durch einen zufall aber keinen neuen anschluss 
beantragt, sondern das wohn&phon-�bersiedelungsservice in anspruch 
genommen, wo man die nummer beh�lt. Nach �ber 2 Wochen und mehreren 
Telephonaten mit der hotline (wo ich wieder meinen �rger �ber die 
Zusatzkosten der ADSL-�bersiedelung kundgetan habe) hat mich der bautrupp 
wegen Terminvereinbarung angerufen, den ich dann frecherweise gefragt habe, 
ob das ADSL eh mit�bersiedelt wird.
 Zu meiner grenzenlosen �berraschung war die Antwort "ja nat�rlich, beim 
�bersiedeln wird automatisch alles �bersiedelt" und ich musste nur 
modem+splitter aus der alten wohnung mitnehmen. Heute waren die Herren da, 
haben alles montiert und die Kosten werden 109 Euro weniger 59Euro 
Treuebonus betragen und das wars. 
 Von Seite der Firma Inode war scheinbar nicht einmal ein 
�bersiedlungsantrag n�tig (wie mir Robert Waldner in seinem Posting 
empfohlen hat, ohne das ich mich gar nicht fragen h�tte trauen, ob das doch 
auch in einem geht - danke nochmals)

Am Ende also bin ich sehr zufrieden (ausser dass ich drei wochen ohne 
internet und telephon war), aber ich w�re erfreut gewesen, wenn die 
hotlines �ber diesen prozess auch Bescheid w�ssten.

Ein sehr wichtiger Punkt war auch, dass ich mein modem behalten konnte, 
weil es "gepatcht" ist.

peter


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peter pilsl
pilsl_@goldfisch.at
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