🚀 go-pugleaf

Sehr gehrte Damen/Herren!

Heute gab es (wiedereinmal) einen ADSL-Totalausfall seitens der Telekom
Austria.
Grund war angeblich ein Stromausfall in einem zentralen ATM-Netzknoten.
Der Ausfall dauerte von ca. 16:30 bis 22 Uhr, also insgesamt weit �ber 4
Stunden.
Betroffen waren wahrscheinlich zigtausende ADSL-Kunden von diversen
ISPA-Providern.

Ich habe die ISPA und ihre Mitglieder schon des �fteren aufgefordert,
�berlegungen anzustellen, wie man die Qualit�t des ADSL-Services verbessern
kann. Auch bei dem letzten ISPA-Treffen kam dieses Thema zur Sprache, wurde
aber meiner Meinung nach nicht mit genug Nachdruck behandelt.
Es sollten UMGEHEND Massnahmen gesetzt werden, die die Qualit�t und
Verf�gbarkeit von ADSL in �sterreich verbessern.

Diese Massnahmen w�ren auch problemlos realisierbar, sofern sich die Telekom
diesbez�glich nicht auf bestimmte "Regeln" festsetzen w�rde:
Man k�nnte das Service z.B. massgeblich stabiler machen, wenn die Zuf�hrung
der Tunnel-Verbindungen nicht ZWINGEND �ber ATM laufen m�ssten, sondern auch
z.B. �ber E3, Fastethernet oder �hnliche ausfallsicherere Wege laufen
k�nnten. Meiner Ansicht nach gibt es da kein Problem der technischen
Realisierung, sondern die TA weigert sich einfach den Dienst �ber ein
anderes Medium als ATM anzubieten, obwohl das technisch �berhaupt kein
Problem darstellen w�rde - so liefen z.B. die allerersten ADSL-Testversuche
damals sogar �ber die VIX-Anbindungen der einzelnen ISPs und NICHT �ber ATM,

Weiters w�re es technisch kein Problem einzelne Tunneln �ber redundante
ATM-PVCs zu schicken - auch da zeigt sich die Telekom aber nicht bereit zur
Realisierung. Ebenfalls anzudenken - und relativ leicht umzusetzen - w�ren
komplett redundante Zuleitungen zu den ISPs (z.B. einmal �ber ATM, einmal
�ber E3) Wenn eine der beiden Leitungen ausf�llt kann man �ber die andere
gehen (geht problemlos mit jedem Routingprotokoll und wird auch von allen
ISPs praktiziert)

Mich w�rde jetzt wirklich interessieren - nachdem auf meine letzte Mail
niemand geantwortet hat - ob bei den ISPA-Mitgliedern kein Interesse besteht
in diese Richtung L�sungen zu entwickeln, oder ob wirklich nur der
Einkaufspreis f�r die einzelnen ADSL-Anschl�sse interessant ist?
Das kann doch keine L�sung sein, dass pro ISP �ber 3000 Kunden �ber eine
einzelne ATM-Leitung geroutet werden, ohne jegliche Redundanz und fail-safe
Mechanismen.

Es entsteht immerhin bei so einem Totalausfall in enormer Schaden, sowohl
f�r die Kunden die nicht im Internet arbeiten k�nnen - und das Internet ist
mittlerweile f�r viele Menschen ein f�r die t�gliche Arbeit lebenswichtiges
Medium, es entsteht aber auch ein grosser Schaden f�r die betroffenen ISPs,
deren Telefone bei derartigen Ausf�llen heiss laufen, und bei denen sich die
Kunden nat�rlich zuallererst abreagieren!

mfg
Michael Gredenberg

PS: Dieser offene Brief wird auch in einschl�gigen Newsgroups
ver�ffentlicht!