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Article #36

Re: PING kuemmert sich um seine Kunden ...

#36
From: Gerald Pfeifer
Date: Thu, 13 Jun 1996 00:00
37 lines
2188 bytes
[ Wegen Domain-Thematik at.general hinzugefuegt ]

e9127022@stud1.tuwien.ac.at (Clemens Zauner) wrote:
> Aber nur wenn sie nochn nicht gekuendigt haben. Um einen 
> Nameservereintrag von jemanden zu aendern, der zu einem anderen Provider 
> abgewandert ist, benoetigen die Damen und Herren trotz 24h 
> Serverbetreuung anscheinen mindestens 2 Wochen. (Auch Sonn- u. Feiertags).

Na ja. Auch als aktiver Kunde warte ich auf eine an support@ping.at
geschickte (und wiederholte) e-mail schon einen Monat, bzw. auf ein
Updaten des uralten Pine fuer den interaktiven Zugang ueber ein Jahr.


ABER: Das mit den Domains in .at ist so eine Sache, fuer die PING
moeglicherweise ueberhaupt nichts kann:

Die Verwaltung dieser Domains an sich erfolgt jeweils freiwillig und
kostenlos(!) durch die Uni Wien (.at), PING selbst (.ping.at und
priv.at) bzw. EUnet (.co.at ). 

Dadurch kann's natuerlich schon 'mal zu Verzoegerungen oder
Kommunikationsproblemen kommen, und nachdem diese Verwaltung wie
gesagt kostenlos geschieht, hast du natuerlich auch keine allzugrossen
Ansprueche. Normalerweise laeuft aber dennoch alles verhaeltnismaessig
rasch und reibungslos ab, soviel ich weiss.

Ciao,
Gerald


PS: Fallweise kommt's selbst zwischen PING und dem grossen Bruder
    EUnet kommt's zu Kommunikationsproblemen, wie der erprobte
    PING-Kunde weiss, also einfach noch einmal nachfragen.
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. Gerald Pfeifer (Jerry)                    Vienna University of Technology .
. pfeifer@dbai.tuwien.ac.at             http://fbma.tuwien.ac.at/~e9025064/ .
Technical Details
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From: pfeifer@dbai.tuwien.ac.at (Gerald Pfeifer)
Subject: Re: PING kuemmert sich um seine Kunden ...
Date: 1996/06/13
Message-ID: <31bf7546.9169715@news.tuwien.ac.at>
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references: <4pmsce$6gj@news.tuwien.ac.at>
organization: Vienna University of Technology, Austria
newsgroups: at.network.ping,at.general