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Article #37

Re: PING kuemmert sich um seine Kunden ...

#37
From: Clemens Zauner
Date: Thu, 13 Jun 1996 00:00
43 lines
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Gerald Pfeifer (pfeifer@dbai.tuwien.ac.at) wrote:
: [ Wegen Domain-Thematik at.general hinzugefuegt ]

: > Nameservereintrag von jemanden zu aendern, der zu einem anderen Provider 
: > abgewandert ist, benoetigen die Damen und Herren trotz 24h 
: > Serverbetreuung anscheinen mindestens 2 Wochen. (Auch Sonn- u. Feiertags).

: Na ja. Auch als aktiver Kunde warte ich auf eine an support@ping.at
: geschickte (und wiederholte) e-mail schon einen Monat, bzw. auf ein
: Updaten des uralten Pine fuer den interaktiven Zugang ueber ein Jahr.

: ABER: Das mit den Domains in .at ist so eine Sache, fuer die PING
: moeglicherweise ueberhaupt nichts kann:

: Die Verwaltung dieser Domains an sich erfolgt jeweils freiwillig und
: kostenlos(!) durch die Uni Wien (.at), PING selbst (.ping.at und
: priv.at) bzw. EUnet (.co.at ). 

Im speziellen Fall handelt es sich um eine .co.at Domain. PING kuemmert 
sich um das Ganze, hats geheissen. Nix ist passiert.
Ich habe hier einfach den Verdacht, dasz PING versucht, ihren Kunden 
einen Providerwechsel so schwierig wie moeglich zu machen.

: PS: Fallweise kommt's selbst zwischen PING und dem grossen Bruder 
:     EUnet kommt's zu Kommunikationsproblemen, wie der erprobte
:     PING-Kunde weiss, also einfach noch einmal nachfragen.

Groszer Bruder? Schau dir mal die Eigentuemerverhaeltnisse an! Und noch 
mal nachfragen wurde auch schon (mehrfach) versucht.
Gestern wurde auf eine nochmalige (telefonische - koennte ja sein, dasz 
die es nicht schaffen eine EMail zu lesen) Urgenz nur etwas von 'na dann 
schicken Sie es einfach noch einmal' geantwortet. Wie oft denn noch?!

cu.
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From: e9127022@stud1.tuwien.ac.at (Clemens Zauner)
Subject: Re: PING kuemmert sich um seine Kunden ...
Date: 1996/06/13
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