🚀 go-pugleaf

"Nick" <nick_vg$NOSPAM$@gmail.com> schreef in bericht 
news:ADaLo.12314$3X4.9121@newsfe06.ams2...
> Beste NG'ers
>
> Heeft iemand van jullie de laatste tijd nog een laptop aangekocht bij
> Dell ?
>
> Ik merk namelijk wanneer ik een laptop selecteer daar slechts een
> automatische garantie van 1 jaar op wordt gegeven.
> Enkel indien je (veel) bijbetaald kan dat opgetrokken worden.
>
> Is de wettelijke garantietermijn niet 2 jaar ?
>
> Er staat daar wel ergens in de garantievoorwaarden "...Dit doet geen
> afbreuk aan uw wettelijk voorgeschreven rechten..." maar had dat toch
> ergens uitdrukkelijk gemeld zien staan dat het inderdaad 2 jaar is.
>
> Ik heb zelf een Dell laptop (sinds 2008) en daar uiterst tevreden over.
> Maar ik heb dus geen enkele ervaring met de support van Dell (gelukkig
> maar).
>
> Thanks voor jullie inbreng.
>
> groeten
>

Uit Tips & Advies...

RECHT - GARANTIE
Twee jaar garantie, zegt de wet.
De wettelijke tweejarige garantie blijft vragen �o�proe�pen, zo bleek 
recentelijk nog in de pers. De spelregels zijn al bij al niet zo moeilijk. 
Wat is er van belang?
Wettelijke garantie. Iemand die iets koopt, heeft in bepaalde gevallen recht 
op een wettelijke garantie. Gaat het product dat hij kocht binnen de twee 
jaar kapot, dan kan hij bij de verkoper de garantie uitspelen.

Niet als u koopt als handelaar. Om met de deur in huis te vallen. Koopt u 
iets voor professioneel gebruik, dan speelt alleen de commerci�le garantie 
van de leverancier en die kan helaas minder gunstig zijn...

Tip. Ook uw niet-particuliere klanten kunnen uiteraard geen beroep doen op 
die wettelijke garantie. U kunt dus perfect, al dan niet in uw kleine 
lettertjes, via een 'commerci�le' garantie de deur sluiten voor onredelijke 
eisen.

Enkel als u priv� iets koopt. De wettelijke garantie speelt inderdaad alleen 
in de priv�sfeer, zij het vrij ruim. Elke aankoop van een product (maar 
strikt genomen bv. ook van een plant of een dier) valt er in principe onder. 
Laat u echter niet misleiden...

De garantie speelt vooral de eerste zes maanden. Daar houdt u het best 
rekening mee. Alleen de eerste zes maanden wordt er immers vermoed dat het 
defect al vanaf het begin 'verdoken' aanwezig was. Alleen als de verkoper 
kan aantonen dat u het product verkeerd gebruikt heeft of dat het gaat om 
'normale slijtage', kan hij onder de garantie uit. Na die zes maanden kan 
hij echter moeilijk doen en vragen dat � bewijst dat u het product niet 
verkeerd gebruikt heeft. Begin daar maar eens aan.

Wat krijgt u gegarandeerd? In principe heeft u de keuze: ofwel vraagt u om 
het defecte product gratis te herstellen ofwel om het te vervangen, binnen 
redelijke grenzen uiteraard. U kunt bv. geen nieuwe auto eisen omdat na drie 
maanden het rubbertje aan ��n van de portieren wat loszit. Dat spreekt voor 
zich zelf.

Tip. De verkoper mag u in principe geen kosten aanrekenen om het defect te 
onderzoeken en/of het product op te sturen naar de fabrikant.

Uw geld terugeisen? Uw defecte product weer inleveren en uw geld terugeisen, 
kan uitzonderlijk ook. U zal dan wel al stevige argumenten moeten hebben en 
dan nog... Veel zal van de goede wil van de verkoper afhangen. U stapt 
immers niet naar de rechtbank om ? 25 terug te eisen voor uw kapotte 
broodrooster die maar niet hersteld geraakt.

De wettelijke garantie speelt enkel voor aankopen in de priv�sfeer en dan 
nog in feite vooral tijdens de eerste zes maanden. Voor uw niet-particuliere 
klanten kunt u perfect werken met een commerci�le garantie.