🚀 go-pugleaf

"Johan Vervloet" <johan.vervloet@ua.ac.be> schreef in bericht 
news:crmcru$8pv$1@ikaria.belnet.be...
> Hoi,
>
> Ik ben op zoek naar een bug-tracking systeem dat als voornaamste 
> eigenschap moet hebben dat het een gemakkelijke interface naar de 
> eindgebruikers van software kan aanbieden.
>
> Het project waarvoor het gebruikt moet worden heeft veel gebruikers, en 
> weinig ontwikkelaars.  De bedoeling is dat een gebruiker op een 
> gemakkelijke manier problemen kan ingeven, en kan volgen hoe het zit met 
> de ingegeven problemen.  Het is echt belangrijk dat de user interface zeer 
> laagdrempelig is, zodat de (niet altijd technisch aangelegde) gebruikers 
> het systeem daadwerkelijk zullen gebruiken!
>
> Graag een open-source oplossing.  Ik beschik over een linux webserver 
> waarop ik naar hartelust dingen kan installeren.
>
> Wat raden jullie me aan?
>
> Bedankt,
>
> Johan

http://www.bugzilla.org/ (grafisch geen hoogstandje, wij gebruiken hiervoor 
Sharepoint, maar da's niet zo open-source)... 

Johan Vervloet <johan.vervloet@ua.ac.be> wrote:
> Ik ben op zoek naar een bug-tracking systeem dat als voornaamste eigenschap
> moet hebben dat het een gemakkelijke interface naar de eindgebruikers van
> software kan aanbieden.

GNATS, Debbugs?  De interface is gewoon een email dat ze sturen naar een adres
met een paar veldjes erin om het te laten sorteren en in het subject het id
van de bug bij followup.

> Het project waarvoor het gebruikt moet worden heeft veel gebruikers, en
> weinig ontwikkelaars.  De bedoeling is dat een gebruiker op een gemakkelijke
> manier problemen kan ingeven, en kan volgen hoe het zit met de ingegeven
> problemen.  Het is echt belangrijk dat de user interface zeer laagdrempelig
> is, zodat de (niet altijd technisch aangelegde) gebruikers het systeem
> daadwerkelijk zullen gebruiken!

Ik weet niet hoe het met debbugs zit, maar GNATS heeft een eenvoudig scriptje,
send-pr(1) dat de geliefkoosde editor van de user aanroept met een template
dat hij dan kan invullen, en het vervolgens mailt naar het juiste adres.  Het
script protesteert ook als het niet allemaal goed is ingevuld.

Kan het nog laagdrempeliger?

> Graag een open-source oplossing.  Ik beschik over een linux webserver waarop
> ik naar hartelust dingen kan installeren.

Waarom heb je een webserver nodig?

> Wat raden jullie me aan?

Zelf gebruik ik GNATS.  Het heeft zijn scherpe kantjes, vooral aan de kant van
de developers, maar het werkt, het werkt goed, en ook op grote schaal (zoals
bijvoorbeeld FreeBSD).

 - Philip

-- 
Philip Paeps                              Please don't email any replies
philip@paeps.cx                               I follow the newsgroup.

  BOFH Excuse #281:
    The co-locator cannot verify the frame-relay gateway to the ISDN server.

Johan Vervloet wrote:

> Ik ben op zoek naar een bug-tracking systeem dat als voornaamste
> eigenschap moet hebben dat het een gemakkelijke interface naar de
> eindgebruikers van software kan aanbieden.
> 
> Het project waarvoor het gebruikt moet worden heeft veel gebruikers, en
> weinig ontwikkelaars.��De�bedoeling�is�dat�een�gebruiker�op�een
> gemakkelijke manier problemen kan ingeven, en kan volgen hoe het zit met
> de ingegeven problemen.��Het�is�echt�belangrijk�dat�de�user�interface
> zeer laagdrempelig is, zodat de (niet altijd technisch aangelegde)
> gebruikers het systeem daadwerkelijk zullen gebruiken!

http://dmoz.org/Computers/Software/Configuration_Management/Bug_Tracking/Free/

zelf heb ik goede ervaringen met flyspray, dat er zelfs niet tussen staat,
en request tracker
-- 
"May the source be with you"

Philip Paeps wrote:

> Johan Vervloet <johan.vervloet@ua.ac.be> wrote:
>> Ik ben op zoek naar een bug-tracking systeem dat als voornaamste
>> eigenschap moet hebben dat het een gemakkelijke interface naar de
>> eindgebruikers van software kan aanbieden.
> 
> GNATS, Debbugs?  De interface is gewoon een email dat ze sturen naar
> een adres met een paar veldjes erin om het te laten sorteren en in het
> subject het id van de bug bij followup.
> 
>> Het project waarvoor het gebruikt moet worden heeft veel gebruikers,
>> en weinig ontwikkelaars.  De bedoeling is dat een gebruiker op een
>> gemakkelijke manier problemen kan ingeven, en kan volgen hoe het zit
>> met de ingegeven problemen.  Het is echt belangrijk dat de user
>> interface zeer laagdrempelig is, zodat de (niet altijd technisch
>> aangelegde) gebruikers het systeem daadwerkelijk zullen gebruiken!
> 
> Ik weet niet hoe het met debbugs zit, maar GNATS heeft een eenvoudig
> scriptje, send-pr(1) dat de geliefkoosde editor van de user aanroept
> met een template dat hij dan kan invullen, en het vervolgens mailt
> naar het juiste adres.  Het script protesteert ook als het niet
> allemaal goed is ingevuld. 
> 
> Kan het nog laagdrempeliger?

Dat is laagdrempelig voor een *nix gebruiker die VI met zijn tenen kan 
bedienen, gezien de volgende opmerking:

>> Graag een open-source oplossing.  Ik beschik over een linux webserver
>> waarop ik naar hartelust dingen kan installeren.
> 
> Waarom heb je een webserver nodig?

zal er vast naar een web interface gezocht worden :-D

-- 
John Bokma
                 Voorbeeldscripts in Perl: http://johnbokma.com/perl/
Ervaren Perl / Java programmeur beschikbaar:  http://castleamber.com/
Tevreden opdrachtgevers:     http://castleamber.com/testimonials.html

Johan Vervloet <johan.vervloet@ua.ac.be> wrote:

> Hoi,
> 
> Ik ben op zoek naar een bug-tracking systeem dat als voornaamste 
> eigenschap moet hebben dat het een gemakkelijke interface naar de 
> eindgebruikers van software kan aanbieden.

'k Heb al veel goeie dingen gehoord over TRAC... zelf nooit gebruikt, maar 
ik zie het regelmatig aangeraden worden op de Subversion mailinglijsten.

Laat iets weten als je wat gevonden hebt,

De groeten,
wald

Wald <arnout.standaert@n-o_s-p-a-m.cit.kuleuven.ac.be> wrote:

> Johan Vervloet <johan.vervloet@ua.ac.be> wrote:
> 
>> Hoi,
>> 
>> Ik ben op zoek naar een bug-tracking systeem dat als voornaamste 
>> eigenschap moet hebben dat het een gemakkelijke interface naar de 
>> eindgebruikers van software kan aanbieden.
> 
> 'k Heb al veel goeie dingen gehoord over TRAC... zelf nooit gebruikt,
> maar ik zie het regelmatig aangeraden worden op de Subversion
> mailinglijsten. 

Linkje zou natuurlijk handig zijn:

http://projects.edgewall.com/trac/

Wald

> Dat is laagdrempelig voor een *nix gebruiker die VI met zijn tenen kan 
> bedienen, gezien de volgende opmerking:

Basic skill?

-- 

Serge van Ginderachter

Johan Vervloet wrote:

> Graag een open-source oplossing.  Ik beschik over een linux webserver 
> waarop ik naar hartelust dingen kan installeren.


In de Linux Magazine (UK) van Februari staat er een artikel over min of 
meer dergelijke spullen.

-- 

Serge van Ginderachter

Serge van Ginderachter wrote:

> 
>> Dat is laagdrempelig voor een *nix gebruiker die VI met zijn tenen kan 
>> bedienen, gezien de volgende opmerking:
> 
> Basic skill?

Voor mij wel, al een jaar of tig. Maar voor de gebruikers van de 
voorgenoemde software wellicht niet een basic skill.

-- 
John Bokma
                 Voorbeeldscripts in Perl: http://johnbokma.com/perl/
Ervaren Perl / Java programmeur beschikbaar:  http://castleamber.com/
Tevreden opdrachtgevers:     http://castleamber.com/testimonials.html

Johan Vervloet wrote:
> Hoi,
> 
> Ik ben op zoek naar een bug-tracking systeem dat als voornaamste 
> eigenschap moet hebben dat het een gemakkelijke interface naar de 
> eindgebruikers van software kan aanbieden.
> 
http://www.mantisbt.org