🚀 go-pugleaf

Hallo Florian!

  Du schreibst im Brett /BS-NETZ/SysOps-GBG
  zum Thema "Re^3: X2-Firmware fuers I-Modem?":

MP> >selbst habe derzeit ein ELSA Mikrolink ISDN TLV34 und kann nur sagen, da�
MP> >es m��ig ist und im Boxbetrieb immer wieder mal f�r Stress sorgt. Bei

MP> Kann ich absolut nicht nachvollziehen.
K�nnen die bei ELSA auch nicht. Und von meinen Problemen haben die auch
noch nie geh�rt, da� sie existieren. Komischerweise kenne ich ein paar
Leidensgenossen, die genau die gleichen Probleme haben. Es liegt vermutlich
an meinen zu hohen Anspr�chen...

MP> H�lfte der Settings nicht mehr stimmt und das einige Sachen sogar anders
MP> belegt werden, als im Handbuch noch angegeben? Eine Doku �ber die
MP> neuen/verlegten Befehle war ebenfalls nicht im File dabei und nichtmal die
Zur neuen Firmware gibt es ein neues Handbuch. Interessanterweise aber wohl
nicht im Internet - sondern nur im FIDO. Weil einer der deutschen
Mitarbeiter das Zeugs wohl unter Duldung rausgibt - so ganz offiziell
scheint nicht alles zu sein, was er weitergibt.

MP> Na und? Ich habe mein ELSA ML28.8 schon dreimal geupdated und nie solche
MP> Probleme gehabt. Und die Hotline von ELSA/TKR ist ca. 10mal besser als die
MP> von USR. Was ist daran schlimm, wenn nach einem EPROM-Update alles funzt?
Nichts. Und die Hotline von TKR ist in der Tat kaum zu schlagen. Mit ELSA
habe ich letztes jahr ganz �ble Erfahrungen gemacht. Ohne Aushilfe von TKR
h�tte ich mein ISDN LTV34 damals an ELSA zur�ckgeschickt! Das Ding hat sich
laufend aufgeh�ngt und zum Teil den S0 blockiert und die haben erst gar
nicht geantwortet und dann eine Firmware geschickt, die kaum besser war.
Von TKR bekam ich dann Beta-Firmware, die halbwegs funktionierte.

MP> Wo steht, das es sich um Beta-Firmware handelt?
In Ank�ndungen in der US_ROBOTICS.GER stand es drin.

MP> Ich habe das File von ftp.usr.de, da stand nix von Beta mit drin!
Ein FTP-Server ist allgemein ja auch wenig gespr�chig.

MP> Schon eine Unversch�mtheit, einem das I-Modem auf der CeBit mit X2
MP> vorzustellen, es in den n�chsten Wochen f�r verf�gbar zu erkl�ren und dann
MP> ein halbes Jahr nichts mehr von sich h�ren zu lassen.
Das Modem war doch verf�gbar. X2 wurde f�r Mai angek�ndigt und das haben
sie gehalten. Im Mai kam die erste Client-Software f�r Courier und
Sportster-Flash und im Juni gab es Prereleases bei Vobis und einigen
Privatmailboxen. Bei Vobis konnte man ganz offiziell seinen X2-Client
testen! Leider kam die X2-Firmware f�r das Courier I erst jetzt. Das hatte
sich halt etwas verz�gert, weil der US-Firmware-Programmierer nicht fr�her
nach M�nchen kommen konnte. Der war 14 Tage hier und hat dem deutschen
Courier I die schlimmsten Macken abgew�hnt.

MP> Und die Sache mit dem Anklopfen war ja wohl auch ein absoluter Scherz!
MP> Vielleicht sollte man erstmal bei USR lesen lernen, um sich besser Sachen
MP> zu merken? Und abgestritten haben sie den dicken Bug auch noch bis zum
MP> Schluss.
Mit Ausnahme der TKR-Hotline kenne ich keine Hotline, die nicht abwiegelt,
abwimmelt und dementiert. Egal, ob ELSA, USR oder ZyXEL. Das scheint das
einzige zu sein, was jeder ausgebildete Supporter schon am ersten
Arbeitstag beigebracht bekommt.
Es ist leider so, da� USR die Firmware in den USA entwickeln l��t. Und die
Typen da haben von Euro-ISDN und deutschen/europ�ischen Gepflogenheiten
herzlich keine Ahnung. Das war klar, als ich auf der Cebit 96 den ersten
Protoypen der internen Version vorgef�hrt bekam. Der konnte gar kein X.75,
weil keiner in den USA wu�te, da� wir hier fast auschlie�lich X.75
benutzen. Und in M�nchen nachgefragt hatten sie nat�rlich nie. Die
Kommunikation Skookie<=>M�nchen l�uft �u�erst bescheiden. Vieles erfahren
die M�nchener erst aus Internet/FIDO und dann aus der Zentrale.
Entsprechend h�ngt dann der Support in der Luft...



Gru� Holger
--
Guckst Du Moschee, ruft Chef an. Hast Du kein Telly, guckst Du nur...
!! MsgBase 2.0d (0.4b) reg.