🚀 go-pugleaf

Reply auf HOLGER@PPABS.AMNET.sub.org vom 17-08-1997

>MP> H�lfte der Settings nicht mehr stimmt und das einige Sachen sogar anders
>MP> belegt werden, als im Handbuch noch angegeben? Eine Doku �ber die
>MP> neuen/verlegten Befehle war ebenfalls nicht im File dabei und nichtmal die
>Zur neuen Firmware gibt es ein neues Handbuch. Interessanterweise aber wohl
>nicht im Internet - sondern nur im FIDO. Weil einer der deutschen
>Mitarbeiter das Zeugs wohl unter Duldung rausgibt - so ganz offiziell
>scheint nicht alles zu sein, was er weitergibt.

Nunja, das n�tzt mir nat�rlich sehr wenig und da d�rfte ich bei weitem nicht
alleine dastehen. Aber es �rgert mich, das ich die USROBOTICS.GER nicht
bekomme.... hmpf :(

>MP> Na und? Ich habe mein ELSA ML28.8 schon dreimal geupdated und nie solche
>MP> Probleme gehabt. Und die Hotline von ELSA/TKR ist ca. 10mal besser als die
>MP> von USR. Was ist daran schlimm, wenn nach einem EPROM-Update alles funzt?
>Nichts. Und die Hotline von TKR ist in der Tat kaum zu schlagen. Mit ELSA
>habe ich letztes jahr ganz �ble Erfahrungen gemacht. Ohne Aushilfe von TKR

Ich konnte da bisher kaum Unterschiede feststellen, zumal sie mir bei ELSA
zwei ROMs geschenkt haben (f�r mein TKR auch), obwohl ich nur eins wollte ;)

>MP> Wo steht, das es sich um Beta-Firmware handelt?
>In Ank�ndungen in der US_ROBOTICS.GER stand es drin.

Suppa! :)
USR kann jedoch kaum erwarten, das jeder da mitliest (auch wenn man es gerne
t�te)...

>MP> Ich habe das File von ftp.usr.de, da stand nix von Beta mit drin!
>Ein FTP-Server ist allgemein ja auch wenig gespr�chig.

Eben :) Aber ein kleiner Hinweis im File w�re kein Problem gewesen, sch�tze
ich.

>MP> Schon eine Unversch�mtheit, einem das I-Modem auf der CeBit mit X2
>MP> vorzustellen, es in den n�chsten Wochen f�r verf�gbar zu erkl�ren und dann
>MP> ein halbes Jahr nichts mehr von sich h�ren zu lassen.
>Das Modem war doch verf�gbar. X2 wurde f�r Mai angek�ndigt und das haben

Ja, aber nicht mit der X2-Firmware, die gezeigt wurde.

>sie gehalten. Im Mai kam die erste Client-Software f�r Courier und
>Sportster-Flash und im Juni gab es Prereleases bei Vobis und einigen
>Privatmailboxen. Bei Vobis konnte man ganz offiziell seinen X2-Client
>testen! Leider kam die X2-Firmware f�r das Courier I erst jetzt. Das hatte

Genau :( Und dann noch Beta ...

>sich halt etwas verz�gert, weil der US-Firmware-Programmierer nicht fr�her
>nach M�nchen kommen konnte. Der war 14 Tage hier und hat dem deutschen
>Courier I die schlimmsten Macken abgew�hnt.

Ja, es ist wirklich besser geworden, auf jeden Fall.

>MP> Und die Sache mit dem Anklopfen war ja wohl auch ein absoluter Scherz!
>MP> Vielleicht sollte man erstmal bei USR lesen lernen, um sich besser Sachen
>MP> zu merken? Und abgestritten haben sie den dicken Bug auch noch bis zum
>MP> Schluss.
>Mit Ausnahme der TKR-Hotline kenne ich keine Hotline, die nicht abwiegelt,
>abwimmelt und dementiert. Egal, ob ELSA, USR oder ZyXEL. Das scheint das
>einzige zu sein, was jeder ausgebildete Supporter schon am ersten
>Arbeitstag beigebracht bekommt.

Und es ist nicht gerade billig f�r mich als Anrufer. Die Gesch�ftskunden st�rt
das nat�rlich weniger ;-(

>Es ist leider so, da� USR die Firmware in den USA entwickeln l��t. Und die
>Typen da haben von Euro-ISDN und deutschen/europ�ischen Gepflogenheiten
>herzlich keine Ahnung. Das war klar, als ich auf der Cebit 96 den ersten
>Protoypen der internen Version vorgef�hrt bekam. Der konnte gar kein X.75,
>weil keiner in den USA wu�te, da� wir hier fast auschlie�lich X.75
>benutzen. Und in M�nchen nachgefragt hatten sie nat�rlich nie. Die
>Kommunikation Skookie<=>M�nchen l�uft �u�erst bescheiden. Vieles erfahren
>die M�nchener erst aus Internet/FIDO und dann aus der Zentrale.
>Entsprechend h�ngt dann der Support in der Luft...

Das ist nat�rlich sehr traurig und ein schlechtes Bild. Immerhin ist USR ein
sehr bedeutender Hersteller von Modems und Netzwerkzubeh�r. Erst recht nach
der Fusion mit 3Com ...

cu,

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----=[MILAN@POWER.MCNET.DE]=---- SYSOP OF POWER BOARD LTD. - BRAUNSCHWEIG